PK163 - Puericultura Market

18 INFORME: VIAJAR CON EL BEBÉ VALORACIÓN DE LOS DETALLISTAS ESPECIALIZADOS El detallista especializado tiene muy claro que son mucho más que un punto de venta, y que el asesoramiento y los servicios adicionales a la venta son fundamentales para sus clientes, sobre todo en la categoría de sillas auto. t YolandaMassana, gerente de 1000bebes (Sant Pere Molanta, Barcelona) “Creo que el Covid-19 ha aumentado la preocupación por la higiene, por lo que hace que la compra de productos de segunda mano disminuya. En esta categoría, es importante concienciar al consumidor sobre lo peligroso que es reutilizar las sillas auto, y que apuesten por productos de buena calidad”. t Irene Roig, administradora de Ali-Bey Nens (Barcelona) “El Grupo más demandado es el 0 y 1 porque es el primero que necesitan al salir de la clínica y que suelen comprar a la vez que el coche de paseo. Después para Grupos superiores suelen optar por otro tipo de tiendas o grandes almacenes, ya que los pequeños son más mayores y no buscan centros tan especializados”. t Beatriz Colina, gerente de Amatxu Denda (Bermeo, Vizcaya) “En esta categoría de producto, los padres valoran una buena relación calidad-pre- cio, pero por encima de todo tienen muy en cuenta la seguridad que ofrece la silla auto. Considero que la formación en este segmento debería ser gratuita y accesible a cualquiera y certificar los comercios que tenemos un servicio global y conocimien- tos de seguridad”. t Alicia Fernández, administradora de Baby Gallery (Madrid) “Destacamos las sillas auto del Grupo 0 y 1 i-Size como las más demandadas. Aunque con la pandemia, las restricciones de movilidad han afectado a las ventas, este seg- mento no se ha visto tan perjudicado. Los clientes buscan una silla auto que se adapte a sus necesidades, teniendo en cuenta la seguridad, la calidad y el precio”.