PK162 Puericultura Market 162

GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 93 compra, emocional en la motivación, seguidor de tendencias, que valora mucho su tiempo y con recursos en su entorno. Hay que dar la bienvenida a los nuevos padres. Este cambio no afecta únicamente a los negocios de puericultura, sino que también afecta a los comercios de alimentación, de ocio, de moda, de decoración y, en definitiva, a cualquier sector. Se trata de una nueva manera de entender las decisiones de compra, y con ello no quiero decir que el futuro sea internet y que esto supondrá la muerte del comercio tradicional. De hecho, es al revés, estos nuevos padres nos brindan a los comercios físicos una oportunidad excepcional, siem- pre y cuanto la sepamos aprovechar, para reorientar nuestro modelo de negocio en cuanto a lo que vendemos. Es importante entender que no solo vendemos un producto, de hecho, el producto es el medio para llegar al cliente. Nadie compra plástico y metal a un precio determinado. Cuando com- pran un cochecito, una silla de coche, una bañera o un mueble infantil, los clientes compran mucho más que el simple producto, y si no somos capa- ces de entenderlo, entonces sí que nos devorará internet y desapareceremos con el epitafio “este comercio murió por desconocimiento competitivo”. UN 2021 DE OPORTUNIDADES Realmente el 2021 es un año de muchas oportunidades, pero para que estas oportunidades se convier- tan en una realidad, hay que ponerlas en marcha. Si pensamos que solo con levantar el cierre de los comercios y la llegada de las vacunas está todo resuelto, estamos muy equivocados y, lo que es más triste, estaremos regalando el mercado a los nuevos establecimientos que sí lo vean claro y entiendan que ahora existe una nueva oportunidad, no únicamente porque consigamos controlar la pandemia, sino porque muchos otros comercios han sido incapaces de entender que los comercios y los modelos de venta, como todo en la vida, también pue- den quedar obsoletos y es necesario cambiarlos y mejorarlos. VÍCTOR VALENCIA, CEO ENTORNO&ESTRATEGIA, especialistas en relanzamiento de comercios detallistas de puericultura abiertoparatodosradiointer@gmail.com Tel. 91 316 40 06 – 91 386 20 33 Es muy común entre los comercios el dicho de que ‘la primera generación lo levanta, la segunda lo mantiene y la tercera lo hunde’, pero eso es falso. La primera generación lo pone enmarcha en un mercado creciente, la segunda generación se encuentra con un mer- cado ya maduro y terminal y la tercera generación, si no entiende que ha de cambiar el modelo de negocio por- que el tipo de mercado con el que nació ya no existe o está en declive, lo ve morir, pero no por ineptitud, sino porque el mismo mercado ha evolucionado y las necesidades que satisfacía en tiempos del abuelo ya han desaparecido y se han cambiado por unas nuevas necesidades acordes a los nuevos consumidores.. El mensaje es claro, todos tenemos que ponernos las pilas porque el 2021 viene lleno de oportunidades. n 2021 llega repleto de oportunidades, pero hay que saber aprovecharlas