PK162 Puericultura Market 162

NUESTROS DETALLISTAS 87 ¿Cómo valora la evolución del negocio Centrobebé a lo largo de estos años? ¿Cómo se ha adaptado a los cambios en la sociedad? Centrobebé nace como parte de un negocio familiar de muebles y electrodomésticos y del que hace aproximadamente 20 años conver- timos en un local independiente. Desde un principio fue evolucio- nando favorablemente, con la intención de prestar un servicio más especializado, y hace unos 12 años nos trasladamos a un local más amplio con 200 metros cua- drados en el que ahora nos encontramos. Otro aspecto importante en nuestro negocio es la venta online: conta- mos con página web desde hace ya unos 10 años. ¿Cuál es la filosofía empresarial que caracteriza a Centrobebé? ¿Cuáles son los valores que transmite la plantilla del establecimiento? Nuestro equipo está formado por mi mujer, Maribel, y por mí. Trabajamos coordinados y repartiendo las labores. Maribel es la encargada de la gestión comercial y atención al cliente, y yo me encargo más de labores administrati- vas y de la página web. Nuestra filosofía es sin duda la atención personalizada, dar un servicio profesional de asesoramiento orientando a nuestros clientes en todo aquello que le pueda ser necesa- rio con la llegada del bebé, ofreciendo marcas de primera calidad, siempre con un trato cercano y de confianza. Dentro de este servicio de asesoramiento elaboramos nuestras listas de nacimiento. El punto de venta cuenta con una superficie de exposición de unos 200 metros cuadrados. ¿Qué criterios tienen en cuenta a la hora de escoger las marcas con las que trabajan? ¿Y los productos que conforman el catálogo de la oferta de la tienda? Al elegir una marca siempre tenemos muy en cuenta su capacidad para solucionar problemas en las incidencias posventa, la rapidez de servicio y la variedad de artículos de los que dispone. También es importante su implicación en apoyar a sus distribuidores con márgenes de PVP aconsejados y promociones. En tienda hacemos una selección de artículos de los diferen- tes proveedores atendiendo sobre todo a las necesidades y gustos de nuestros clientes, introduciendo anualmente las novedades que consideramos apropiadas para ellos. La categoría de coches y sillas de paseo es uno de las más importantes en el establecimiento.