PK162 Puericultura Market 162

NUESTROS DETALLISTAS 85 repartidos por toda la tienda. También compramos una máquina de vapor de alta temperatura con ozono para desinfectar los productos. Hacemos todo lo posible para mantener la seguridad de nuestros clientes y la nuestra propia. La desinfección diaria de la tienda es muy impor- tante también. Tras el confinamiento y con la pandemia, ¿cómo valora la actitud de los padres a la hora de comprar? ¿Cree que son más previsores por temor a un nuevo confinamiento? Con la pandemia ha cambiado todo mucho, y, por lo gene- ral, los padres suelen ser bastante más previsores. Siempre tenemos en la cabeza un nuevo confinamiento sin duda. A todos nos ha cambiado la vida con el Covid-19, somos más previsores, cada dos semanas hay cambios, tanto de restricciones como de horarios y todo eso dificulta la venta. ¿Considera que los hábitos de compra han cam- biado? ¿Qué priorizan los padres en los productos de puericultura? Sí, han cambiado bastante los hábitos de compra. Para empezar, han aumentado las ventas online y hay más movimiento en redes sociales. Los padres vienen y com- pran lo más necesario porque tienen poco tiempo de dar paseos por la tienda. Cada vez lo tenemos más difícil para explicar los productos en tienda, por eso realizamos vídeos explicativos, y utilizamos más la tecnología para poder hacer una venta. Todo es mucho más elaborado para mostrar al cliente el producto. ¿Cómo valora la evolución del sector de la puericul- tura? ¿Qué expectativas tienen? Estos últimos años están siendo complicados. Sería un dato importante que aumentase la natalidad y, sobre todo, que mejorara la estabilidad económica de las familias. EL E-COMMERCE Y LAS REDES SOCIALES En los últimos meses hemos observado un crecimiento del e-commerce y las redes sociales, según destaca Ana Belén Ballesteros, gerente de Baby Dear, “la sociedad ya iba aumentando su compra en el canal online por la comodidad de comprar desde casa, y el Covid-19 ha aumen- tado esa mentalidad por el miedo al contagio en las tiendas. Nosotros contamos con e-commerce, pero nuestra línea de negocio principal es la tienda física y por suerte nosotros tenemos clientes fieles que nos buscan para asesorarlos y estamos muy agradecidos por ello”. A lo que añade: “Por su parte, las redes socia- les en estos tiempos son muy importantes. Los padres lo ven casi todo por ahí antes de decidirse. Nosotros vemos imprescindible estar presentes en las redes sociales y estar al día. Mostramos publicaciones a diario y novedades. Y también hacemos colaboraciones con instagramers reconocidos, que nos ayudan a ampliar nuestra visibilidad con las madres no solo de Sevilla”. FICHA TÉCNICA BABY DEAR • Año de inicio: 2012 • Número de tiendas: 1 • Dirección: P.C. Vega del Rey, en Camas (Sevilla) • Metros cuadrados: 600 metros cuadrados • Personas de contacto: Ana Belén y María José • E-mail: babydearsevilla@gmail.com • Teléfono: 95 458 70 10 • Web: www.babydear.es Tenemos confianza que esta situación mejore. Las tien- das especializadas como la nuestra son necesarias para encontrar todo lo que necesitas para el bebé. Tenemos productos para la seguridad y desarrollo de los más pequeños y poco a poco volverá todo a la normalidad. Las expectativas que tenemos para el próximo año son seguir mejorando cada día. ¿Cuáles considera que son los principales retos a los que se enfrenta el canal detallista de puericultura? Nuestro mayor reto ahora mismo es seguir dando servi- cio a las familias. Traer novedades como siempre y seguir trabajando cada día con mucha constancia y dedicación. ¿Cuáles son los objetivos de Baby Dear? Cada día nos marcamos objetivos para mejorar y dar el mejor servicio a las familias, pero, sobre todo, tenemos que ser positivos en la mejora de la situación. n