PK162 Puericultura Market 162

ENTREVISTA 48 En comparación con nuestros competidores en sistemas de viaje, nosotros estamos comprometidos en ofrecer pro- ductos de calidad que sean aptos para todos los públicos. Valoramos mucho que independientemente del pre- supuesto de cada uno, los consumidores buscan valor añadido y lo pueden encontrar en nuestros paquetes. La solución todo en uno no solo incorpora el capazo y la silla de paseo, sino que también incluye la silla auto con base Isofix, de manera que el consumidor no nece- sita pasar horas y horas buscando qué silla de coche es compatible con su sistema de viaje, nosotros hacemos este trabajo por ellos. Además, nuestros paquetes inclu- yen otros accesorios como adaptadores para el asiento del coche, la bolsa cambiador, la colchoneta cambiador, el forro del asiento y el saco. ¿Cómo trabajan el e-commerce? ¿Qué porcentaje del total de sus ventas representa el canal online? Nuestra página web es una herramienta perfecta para exponer nuestra marca y ofrecer a nuestro consumidor la oportunidad de comprar. Sin embargo, nuestra cola- boración con distribuidores y retailers es fundamental para nuestro negocio y valoramos mucho que los con- sumidores puedan ver el producto in situ en la tienda. Por ello nos tomamos estas relaciones muy seriamente y estamos comprometidos con la optimización de los pro- cesos, y también ofrecemos a nuestros socios elementos de marketing, así como apoyo al servicio posventa. Con la sede central en Reino Unido, ¿en qué otros países están presentes? ¿Qué importancia tiene para ustedes el mercado internacional? Trabajamos con un gran número de retailers nacionales e independientes en Reino Unido e Irlanda, y también estamos presentes a través del canal online en España, Francia, Bélgica, Alemania e Italia. Nuestra intención en ganar reconocimiento internacional y convertirnos en una marca líder en puericultura, así que aumentar nuestra presencia en estos países es una obligación para noso- tros, y un viaje que ya hemos iniciado. ¿Qué aspectos positivos destacaría del mercado de la puericultura en Reino Unido? A pesar de la crisis y los retos que está afrontando todo el mundo este 2020 por culpa del Covid-19, la industria de la puericultura se ha mostrado sólida en Reino Unido. Hubo un cambio evidente hacia las compras online durante los meses de abril y mayo, pero luego se estabilizó con un mayor número de consumidores que volvieron a las tiendas físicas una vez las restricciones empezaron a dis- minuir en otoño. ¿Cómo cree que evolucionará la industria de la puericultura? ¿Cuáles son las principales tendencias del sector? Creo que los consumidores buscan ahora un mayor valor añadido que años atrás, algo que quizá se haya hecho más evidente debido al miedo sobre las repercusiones económicas del Brexit y de otra recesión. Los padres de En Ickle Bubba cuentan con un Think Tank en el que desarrollan sus ideas de producto y negocio.