PK162 Puericultura Market 162

43 REFLEXIÓN SOBRE EL SECTOR 5. CRECIMIENTO EXPONENCIAL DEL CANAL ONLINE Los detallistas han notado en 2020 un claro aumento de las ventas a través del canal online (sobre todo propiciado por la pandemia), una tendencia que todo apunta a que seguirá creciendo en 2021. Ante esta situación, los deta- llistas son plenamente conscientes de la necesidad de reforzar su presencia en internet, y no únicamente para mirar de mejorar sus ventas, sino también para tratar de mantener una mejor comunicación con el consumidor final. El canal online no afecta solo a las ventas, ahora también juega un papel crucial en la comunicación y relación tienda-cliente. 6. CAMBIOS EN LOS HÁBITOS DE COMPRA Ha habido un crecimiento exponencial del e-commerce, así como un aumento del consumo responsable, ade- más de previsiblemente la preferencia de las compras en comercio de proximidad, para evitar los desplazamien- tos y las aglomeraciones. Ahora se prioriza una compra más rápida y concreta, no es tan habitual salir de com- pras para pasear, con lo que la compra por impulso ha descendido en estos últimos meses, y está aumentando la compra con cita previa. 7. EL CLIENTE DE PRODUCTOS DE PUERICULTURA Como ya venimos detectando en los últimos tiempos, el consumidor es cada vez más exigente en la elección de los productos, y este año veremos una elección más racional, debido, probablemente, a que muchas fami- lias se encontrarán con un presupuesto más limitado. Es una persona conectada, que tiene un acceso fácil a la información, que compara y reflexiona mucho más antes de efectuar una compra. Además, el consumidor actual está más concienciado con el medio ambiente, y desea productos prácticos y fáciles de utilizar. 8. TENDENCIAS PRODUCTO: ECO-FRIENDLY Los padres buscan artículos que faciliten su vida, que se adapten a sus estilos de vida y que sean sobre todo prác- ticos. De esta manera, los productos más demandados suelen ser más compactos, versátiles, de uso duradero y funcionales, además cada vez está cogiendo más pre- sencia en el mercado la tendencia eco-friendly (artículos sostenibles y respetuosos con el medio ambiente). Todas las empresas consultadas resaltan el crecimiento de la demanda de productos eco-friendly en el sector de la puericultura, y todas ellas lo aplican de una manera u otra en sus estrategias. 9. SILLAS AUTO MANTIENE EL RITMO La categoría de sillas auto sigue actualmente consoli- dada como el segmento más representativo dentro del sector de la puericultura. Se trata de una categoría en la que los productos están constantemente sometidos a ensayos y pruebas para favorecer una mayor seguridad y comodidad tanto para el bebé como para los padres. Las sillas del Grupo 0+/1 i-Size, Grupo 2/3 i-Size y Grupo 0+/1/2/3 son las que están mostrando un mejor compor- tamiento comercial dentro de la categoría. 10. MISMAS PROBLEMÁTICAS El sector de la puericultura sigue afectado por el descenso de la natalidad, y las tendencias crecientes de las compras de segunda mano y el prestamismo (especialmente en productos que no han tenido un uso muy pronunciado). Unos factores externos que perjudican a las ventas del conjunto del sector. Así sería bueno para el sector de la puericultura unas políticas que fomentaran la nata- lidad y apoyaran la venta de productos infantiles, con un IVA más reducido, considerando esenciales al con- junto de artículos. Es necesario fomentar acciones de comunicación, campañas privadas o institucionales que promuevan la conciencia del consumidor informando del error que representa la compra de segunda mano, por la falta de garantías de seguridad, que si obtienen cuando se realizan las compras en el canal adecuado, la tienda de puericultura. n