PK162 Puericultura Market 162

28 BARÓMETRO COMERCIAL: DETALLISTAS últimos años es la caída del número de nacimiento, un tema que desde el sector urgen tratar y para el que piden más ayudas que permitan potenciar la natalidad en el país. Aunque es cierto que la situación, en general, no ha sido positiva para los detallistas de puericultura, algunos de los que hemos consultado afir- man que 2020 ha sido un año con números verdes para ellos. “A pesar de haber sido un año muy compli- cado, el hecho de estar preparados digitalmente nos ha ayudado a man- tener, e incluso incrementar las ventas de forma global”, afirma Ingrid Puig, propietaria de Bitti (Barcelona), uno de los pocos establecimientos que ha registrado un incremento en las ventas durante 2020. En este sentido, aquellos puntos de venta con cana- les digitales avanzados y actualizados son los que han podido hacer frente a los cierres de los establecimientos físicos y al menor tránsito de gente en las tiendas, derivados de las medidas restrictivas impuestas por las autorida- des. Así, por ejemplo, Ángel Redondo, gerente de Centrobebé (Córdoba), asegura que “la venta online nos ha permitido compensar la pérdida de ventas en la tienda física”. Caso aparte es el de los negocios 100%online, como es el caso de Nappy.es, que no han notado tanto los efectos negativos del confinamiento y el cierre de las tiendas físicas. “En nuestro caso, al ser un e-commerce el COVID-19 influyó positivamente en los meses de confi- namiento, e igualmente en los meses posteriores, con clientes que se han hecho digitales por la pandemia”, comenta David Usón, e-commerce & marketing director de Nappy.es. MÁRGENES GENERALMENTE ESTABLES, PERO MENOS BENEFICIOS En un año en el que las ventas han ido, generalmente a la baja, también han seguido este camino los benefi- cios de las tiendas especializadas, a pesar de que, en general, la mayoría de ellas han podido mantener los mis- mos márgenes que el año anterior. Así, un 62% de los detallistas con- sultados afirma que ha mantenido los mismos márgenes comerciales, mientras que un 30% asegura que los ha tenido que reducir y solo un 8% los ha podido incrementar. En esta línea, Rosa Mayans, gerente de Carussa (Ciutadella, Menorca), ase- gura que “por ahora no hemos visto diferencias en cuanto a los márgenes de un año a otro”. Por su parte, Alicia Fernández, administradora de Baby Gallery (Madrid), apunta que han tenido que rebajar los márgenes “porque no se vende nada, y a veces hemos tenido que poner los productos casi a precio de coste”, y desde Font Puericultura (Lleida), comentan también que “hemos 8% 33% 59% Evolución de los beneficios en 2020 respecto a 2019 Al alza Estable A la baja Fuente: PUERICULTURA Market. Irene Roig, administradora de Ali-Bey Nens (Barcelona) “Los cambios derivados de la pandemia son negativos, las personas tienen menor poder adquisitivo y todavía hay muchas personas en ERTE. El consumidor sale menos a la calle y gasta menos, con el temor la gente opta por ahorrar más. Nuestras expectativas para el 2021 son sobrevivir e intentar como mínimo mantener las ventas. El sector debe hacer frente a desafíos importantes como la lucha contra la venta online, el presta- mismo, la segunda mano y la bajada de la natalidad”. ∆