PK162 Puericultura Market 162

16 BARÓMETRO DE LA INDUSTRIA nuestra plataforma digital ofrecemos recursos a las tiendas como catálo- gos, fichas técnicas, manuales, etc”. Mientras que Alicia Ortega, directora de marketing de Artsana, resalta que “se ha fomentado el teletrabajo, y las visitas virtuales aportan una eficien- cia en la gestión comercial evitando desplazamientos y con visitas concer- tadas, pero es verdad que debe existir un equilibrio para seguir manteniendo un contacto físico. También se han desarrollado aspectos logísticos como el dropshipping que favorecen el ser- vicio a los clientes y que entendemos que será una tendencia creciente”. Y Antoni Martí, director comercial de Bebé Due España, valora que “con todo este panorama, las empresas hemos tenido que reorganizar nuestras estruc- turas, favoreciendo el teletrabajo en la atención telefónica y administrativa y organizando de forma presencial el departamento logístico y el Servicio Técnico. Se ha priorizado la comerciali- zación de los productos en stock para entregas inmediatas y se ha retrasado el desarrollo de algunos de los nuevos artículos por dificultades existentes en los diferentes países. No obstante, los objetivos siguen siendo los mis- mos que antes del Covid-19, pero los timings han aumentado”. TENDENCIAS EN EL SECTOR DE LA PUERICULTURA A continuación, destacamos factores a tener en cuenta cuando hablamos de las tendencias que están marcando y marcarán el sector de la puericultura, las funcionalidades más demandas, la tendencia eco-friendly, las preferencias del consumidor y hábitos de compra, y el crecimiento del e-commerce. TENDENCIASDE PRODUCTO: La pan- demia no ha variado las preferencias de los padres a la hora de escoger los productos de puericultura. Buscan artículos que faciliten su vida, que se adapten a sus estilos de vida y que sean sobre todo prácticos. Así, los padres aprecian cada vez más que el diseño vaya unido a la practicidad. u Antoni Martí, director comercial de Bebé Due España “El principal desafío para las empresas es seguir poten- ciando la investigación de nuevos productos y procesos de producción, cada vez más sostenibles y poder poten- ciar los nuevos artículos ecológicos para poder seguir la tendencia del mercado. El futuro dependerá en gran medida de la evolución de la pandemia, la evolución de la economía y sobre todo del incremento del desempleo una vez los ERTE sean cancelados. Todos estos facto- res inciden de forma importante en la mentalidad de la población y en las decisiones de las parejas a la hora de plantearse tener hijos”. u Philippe Darmigny, general manager de Columbus Trading Partners “Aparte de seguir innovando en las formas de acercarnos a los consumidores, el principal desafío de la puericul- tura sigue siendo la caída constante de la natalidad. Por mucho que nos esforzamos, el mercado sigue cayendo y las autoridades siguen sin proponer un plan para fomentar la natalidad. Por su parte, el consumidor en la actualidad se ha visto obligado a modificar sus patrones de compra, se ha vuelto más digital. Les permite contrastar varias opiniones a la vez y tomar una decisión más estudiada. Como consecuencia, el sector ha tenido que adaptarse rápidamente a esta nueva situación. Nosotros siempre insistimos en que la presencia online de las tiendas es indispensable”. u Luis Trindade, sales director de Dorel “Podemos decir que la pandemia no ha afectado al nego- cio en sí, pero sí a la forma de hacer negocio. El canal online y la venta en redes sociales han surgido como una prioridad para llegar a los consumidores. Respecto al consumidor actual, está mucho más atento al factor calidad-precio, y los hábitos de compra se han vuelto más racionales. Los principales factores que determinarán la evolución del sector de la puericultura en el futuro serán el e-commerce y las tiendas verdaderamente especiali- zadas y con formación en producto”.