PK162 Puericultura Market 162

13 BARÓMETRO DE LA INDUSTRIA cio de Micuna, “tras unos meses de paralización de la actividad prácti- camente total durante el estado de alarma por el Covid-19, se experimentó un incremento de ventas en las tien- das especializadas de puericultura en el mes de mayo y junio, fuertemente resaltado por todos los detallistas y muy concentrado en categorías de producto más esenciales o de pri- mera necesidad, como efecto de las compras retenidas durante los meses del estado de alarma. Tras el verano, la situación se estabilizó, aunque de nuevo en los dos últimos meses del año ha habido altibajos, tras la decla- ración del nuevo estado de alarma y la gestión a nivel de gobierno de la pan- demia por autonomías, que ha influido drásticamente en cada Comunidad en los horarios de apertura, restricción de movilidad y, por tanto, en las deci- siones de compra de los padres, con un descenso de las ventas de nuevo”. A lo que Ferran Umbert, CEO de Baby Monsters, añade: “Nos encontramos ante una situación única e insólita. Las ventas han caído en la mayoría de países, aunque nos encontramos con países en los que las ventas han subido gracias a la presencia de inter- net. Al estar la mayoría de tiendas y centros comerciales cerrados, gran parte de los puntos de venta están inactivos o han desaparecido”. Y Nuria Escuté, directora de puericultura de Tuc Tuc Internacional 2020, explica que “estamos atravesando un periodo de mucha incertidumbre, con una mirada de esperanza hacia el futuro no lejano y con ganas de volver a la nueva normalidad con horarios y aper- turas de los locales sin restricciones ni de zonas ni de horarios. El consu- midor, por su parte, es muy exigente, está muy informado y es inteligente en la decisión de compra. Respecto al e-commerce, cada vez está más pre- sente en el momento de búsqueda de información inicial, ver prestaciones y comparativas de precios. El futuro pasa por aumentar las sinergias entre los distintos canales de venta”. u Ibon Maza, dircom de Babyauto “El año ha empezado con incertidumbre y las conse- cuencias de las olas de la pandemia en la economía. Consideramos que el Covid-19 es el enemigo a corto plazo, pero las emisiones y el cambio climático lo serán a medio y largo plazo. Por este motivo, es importante insistir en el eco-diseño y los procesos de economía circular. Así, estamos tratando de sustituir elementos de las sillas auto por materiales más reciclables en procesos de economía circular en el futuro. Respecto al consumidor, consideramos que está mucho más informado, pero también tiene dudas sobre la nueva realidad y las tendencias de consumo”. u Ferran Umbert, CEO de Baby Monsters “A nivel empresarial, se ha hecho un mayor esfuerzo en presencia digital, marketing y se está trabajando para dar el máximo apoyo a las tiendas físicas y acom- pañarlas hacia una digitalización. Hemos ofrecido la posibilidad de trabajar en dropshiping para dar el máximo apoyo a nuestros puntos de venta físicos. El sector de la puericultura se debe digitalizar y buscar nuevas maneras de presentar y ofrecer un producto que a día de hoy el cliente prefiere ver y tocar antes de comprar. A raíz de la pandemia, las presentacio- nes de novedades de forma virtual son, sin duda, una gran ventaja y representa una comodidad tanto para la tienda como para la marca”. u Arnaud Sattonay, CEO de BB Grenadine “La problemática de la pandemia ha sido un acele- rador de un cambio que ya estaba en marcha. Un especialista del sector de la puericultura con tienda física debe convertirse en prescriptor y no en un mero intermediario, debiendo pensar cómo debe presentarse a nivel de internet y cuál es su aspecto diferenciador, marcando el ritmo y aportando una excusa buena para que el consumidor se vea con la necesidad de asistir a la tienda física y no solo a la online. La venta desde una forma más telemática es el gran reto para todas las empresas. Es importante crear un proceso de compra fácil, ágil y entregar con unos timmings rápidos”.