PK161 - Puericultura Market

DOSSIER PUERICULTURA LIGERA: HIGIENE Y COSMÉTICA 48 cuidado con su higiene y teniendo en cuenta la situación actual por el coronavirus, estos productos están siendo más demandados”. Por otro lado, desde CHICCO opinan algo muy similar y además, aprovechan para explicar la oportunidad que han podido ex- traer de esta situación que vivimos: “Muchos productos de la categoría de higiene han ve- nido para quedarse, aunque hay una cierta saturación en el mercado y una cierta confu- sión sobre la normativa de algunos artículos que sería importante aclarar. Por otro lado, ha sido un año en el que nos hemos visto afecta- dos por los cierres de los establecimientos y eso ha resentido los resultados, pero la caída de ventas ha sido inferior a otras categorías con mayor incidencia de pérdida de tráfico en los puntos de venta. Dicho esto, la situación también nos ha brindado la oportunidad de desarrollar nuevos productos de higiene y limpieza para la ropa, los accesorios de los más pequeños, geles hi- gienizantes de manos…”. MARGEN COMERCIAL promedio en Productos de Higiene y Cosmética Fuente: PUERICULTURA Market 45,7% 46,4% HIGIENE INFANTIL COSMÉTICA DE BEBÉ El impacto del Covid-19 en la categoría de Higiene y Cosmética La crisis sanitaria ha afectado a todos los sectores, a algunos para bien y a otros no tanto. Sobre todo se ha notado el cambio de canal de compra y el auge de algunas categorías frente a otras. En el caso de la puericultura y concretamente en el segmento del que estamos hablando en este informe, hay dife- rentes comportamientos que recogemos gracias a la aportación de los detallistas que han participado en estas páginas. Así, David Usón, responsable de e- commerce y Marketing de Nappy.es , explica que “ha habido mayor demanda de este tipo de productos, lo que ha afectado a nuestros procesos de compra y aprovisionamiento teniendo que ser más rápidos y eficaces en toda la cadena de suministro”. Laia Pajuelo, copropietaria de La Mamavaca (Barcelona), añade que “hemos cambiado en relación a las me- didas higiénicas, al aforo... pero nuestra manera de trabajar sigue siendo la misma”. Rosa Mayans, ge - rente de Carussa Ciutadella (Menorca), explica que “a priori nosotros no hemos notado gran efecto de la pandemia en el sector. Sí que vemos a un cliente más cauteloso a la hora de gastar y por tanto ana- lizamos muy bien si el PVP encaja con el cliente”. Ingrid Puig, gerente de Bitti (Barcelona), hace una interesante reflexión que no alude directamente a la situación provocada por el coronavirus pero sí a uno de sus mayores efectos secundarios: la tenden- cia cada vez mayor de la venta online, y explica que “tal vez debido al aumento de las ventas online el cliente está acostumbrado a un servicio inmedia- to, y es algo que reclama también cuando viene a tienda. Por esta razón hemos tenido que aumentar nuestros stocks para poder dar servicio de recogida en tienda o take away. El cliente no quiere esperar porque si no lo tienes en tienda, va a otro sitio o lo compra en internet. Todo ello requiere un esfuerzo financiero importante, ya que debemos aumentar nuestros niveles de existencias para no perder ven- tas”. También muy interesante es la reflexión de Rosa Maria Seco, gerente de Mima Bebés (Fuenlabrada, Madrid): “En general todo está mucho más parado, evidentemente por el Covid-19, y creemos (por des- gracia) que todavía falta lo peor por llegar. En la tien - da física estamos notando mucho la falta de clien- tes y tampoco hay un aumento en la venta online, ya que están acostumbrados a comprar en plataformas más grandes aunque ofrezcamos un mayor surtido de productos y al mismo precio que las plataformas que todos conocemos”. Por último, Irene Roig, direc - tora comercial de Ali Bey Nens (Barcelona), compar- te con PUERICULTURA Market que “el coronavirus ha influido, hay mucha gente en ERTE, el sector tu - rismo y la hostelería están afectados y esto perjudica la economía general. En nuestra tienda desinfecta - mos los productos, los clientes van con mascarilla y disponen de geles desinfectantes para poder seguir probando los productos…”. n