PK161 - Puericultura Market

DOSSIER PUERICULTURA LIGERA: ALIMENTACIÓN Y P. TÉCNICA 37 Trato personalizado, oferta diferenciada Para vender cualquier producto de puericultura es fundamental el trato personalizado, el asesoramiento y la oferta diferenciada, pero en el segmento de Alimentación y Puericultura Técnica aún más, por tener una competencia directa con farmacias, grandes superficies y supermercados. Aun así los detallistas especializados manifiestan que no compiten ni en el mismo nicho de artículo (normalmente cuentan con otras marcas) ni de cliente (priorizan el asesoramiento al precio). Desde Ali-Bey Nens , detallan que “a los supermercados acude otro tipo de clientela, la que no busca asesoramiento y prioriza tan solo el precio”. A lo que en Bitti añaden: “El cliente que tenemos acostumbra a buscar asesoramiento en productos gran- des y con un precio más elevado. Cuando son artículos pequeños o de mucha rotación también compran en farmacias o supermercados, ya que una vez han elegido la marca ya saben cuál es el que más con- viene a sus bebés”. Mientras que en Mima Bebés explican que “el cliente con una mayor capacidad de compra lo hace en farmacias y los de menor poder adquisitivo en grandes superficies”. Y desde Nounat valoran que “el detallista especializado se diferencia por la profesionalidad, la capacidad de aconsejar y ofrecer la mejor atención posible”. n Prioridades de compra Los productos más demandados en la categoría de Alimentación son los biberones, las tetinas, los chupe- tes y los accesorios para el aprendizaje de la ingesta de sólidos, como las cucharas, tazas con boquilla y asa, además de las vajillas. Según detallan en MATÍAS MAS- SÓ, “en artículos como los biberones, cada vez más los padres buscan productos que faciliten la lactancia com- binada o la transición del pecho al biberón, que eviten los temidos cólicos, que favorezcan el correcto desarro- llo bucal y que sean rápidamente aceptados por los be- bés, algo que también se valora mucho en los chupetes. Y, de hecho, los padres ahora están dispuestos a pagar un precio más alto por productos que proporcionen una experiencia de succión o alimentación más natural al bebé”. Por su parte, en TUTETE explican que “el con- sumidor busca productos útiles, ya no solo quiere una vajilla sino que ahora busca que se pueda fijar a la mesa para que el niño gane autonomía, que sea resistente, de fácil limpieza, sin olvidar que sea cómoda. Ahora la ten- dencia nos lleva a enseñar al niño a comer solo desde el principio, por eso baberos de silicona absolutamente confortables con un bolsillo, platos para varios alimen- tos o cubiertos ergonómicos diseñados especialmente para las manos pequeñas, marcan el comportamiento del consumidor”. Y desde TALLYTATE concluyen: “Los padres buscan productos que sean funcionales, ecoló- gicos y que estén libres de químicos”. Por otra parte, la Puericultura Técnica permite una mayor innovación y avances en los productos gracias a la incorporación de las nuevas tecnologías. Para BB GRENADINE, “se busca practicidad, pero dentro de la innovación no todo vale ya que deben ser productos funcionales y que los padres observen que realmente es un elemento que les aportará un beneficio a nivel de estilo de vida, tiempos o tranquilidad”. Mientras que en BEBE DUE valoran que “el consumidor actualmente está muy bien informado de los nuevos productos y más Nos encontramos ante un consumidor exigente e informado, que compara precios antes de ir a la tienda