PK160 - Puericultura Market 160

NUESTROS DETALLISTAS 67 cualquier otro, debe de innovar año tras año, es una evolución lógica de mercado y de- manda. - ¿Cuál es la filosofía empresarial que carac - teriza a El Rincón de mi bebé? ¿Cuáles son los valores que transmite la plantilla del es- tablecimiento? - Como he dicho antes, hemos evoluciona- do: no nos vale el vender por vender, antes que la venta para nosotros está el trato con el cliente. A día de hoy, que alguien entre en tu establecimiento es para sentirse orgulloso y valorar a esa persona, independientemente de que compre o no. A nadie nos gusta sen- tirnos forzados a comprar nada simplemente por el hecho de entrar en un establecimien- to. -Tienen numerosas marcas, nacionales e internacio- nales, entre su catálogo de productos. ¿Qué criterios tienen en cuenta a la hora de escoger las marcas con las que trabajan? - Los criterios para seleccionar tanto las mar- cas como sus productos son muy simples, si nos gustan sus valores, nos gusta el pro- ducto, tiene calidad y es una opción diferente que no tenemos representada en tienda, va- loramos la incorporación de marca y produc- to a nuestro catálogo. En nuestro estableci- miento podemos encontrar todo lo necesario para los bebés excepto ropa, eso es algo que dejamos para los establecimientos especiali- zados y centrados en ello. - ¿Cómo distribuyen la oferta de producto en el punto de venta? ¿Cuáles son las cate- gorías con mayor representación? - En nuestra tienda se pueden encontrar sillas auto, carrocería, mobiliario, productos eco de pequeña puericultura, pero para nosotros la seguridad infantil en el automóvil es la parte más im- portante de la tienda. Te diría que somos especialistas en seguridad infantil, pero este término ha sido maltra- tado y abusado por personas a las que lo que menos les importa es la seguridad infantil. - ¿Cómo organizan los escaparates? ¿Cada cuánto los renuevan y qué suelen exponer? - En este aspecto no seguimos ningún criterio concreto, podemos colocar un producto en oferta o promoción, una novedad o un producto que tenga mucha deman- da en esa época del año. En nuestra primera tienda te- níamos un escaparate grande y en realidad, el tenerlo listo, preparado, bonito, limpio, etc… era complicado, la El Rincón de mi bebé dispone de una gran cantidad de productos sostenibles. Es el llamado ‘espacio eco-friendly’ En el establecimiento se ofrece un asesoramiento personalizado e individualizado a los clientes “En puericultura se debe innovar cada año; es una evolución lógica de mercado y demanda”