PK160 - Puericultura Market 160

DOSSIER DEL HOGAR 48 Héctor Soriano, director comercial “Durante el periodo de confinamiento, los productos de seguridad han in - crementado las ventas ya que, al pasar más tiempo en casa, las familias han percibido nuevas necesidades en cuanto a seguridad. En Grupo Olmitos se- guimos apostando por el canal retail como mejor medio de llegar de manera fiable y experta al cliente final. Nuestros métodos de trabajo siguen siendo los mismos que antes del Covid-19 e incluso mimando más si cabe a los especialistas”. Benjamín Van der Linden, director comercial “Es un poco pronto para saber con exactitud el impacto que tendrá el Covid-19 en las categorías del Hogar. Aun así, durante el confinamiento hemos notado un incremento notable en la venta a las tiendas que tienen tienda online o en los que directamente son los conocidos como Onliners . En Plastimyr hemos estado teletrabajando unos meses, con reuniones diarias que han creado una mejora en el trabajo en equipo. Nos hemos adaptado rápidamente a esta mane- ra de trabajar. Para mejorar la relación con nuestros clientes, hemos incorporado la opción del “drop-shipping”, de modo que el producto llegue a sus manos con la mayor agilidad posible y garantizando la seguridad a nivel sanitario”. Mario Vara, director comercial “La demanda de este tipo de productos se ha mantenido estable, aunque se puede esperar un aumento de las ventas de esta categoría en los próxi- mos meses. Son productos que siguen teniendo su espacio en el comercio de productos para el entorno del bebé. No creemos que haya un cambio en el comportamiento del consumidor claro, ya que siguen siendo unos artícu- los complementarios, pero también necesarios para los padres”. Teresa Olivares, CMO “Lamentablemente el Covid-19 ha supuesto un cambio en las formas de actuar, también del consumidor. En la categoría que nos ocupa, es verdad que la venta online se ha visto favorecida en este tipo de productos, y las limitaciones en cuanto a movilidad han favorecido que hayan acudido a una compra segura y de artículos de calidad que cumpliera con sus necesidades y expectativas. Cambiamos nuestra planificación porque nuestra comunica - ción debía girar hacia el servicio público, y dentro de la empresa cambiamos nuestra forma de trabajar, con el 80 % de la plantilla teletrabajando”.