PK159 - Puericultura Market 159

NUESTROS DETALLISTAS 71 empresa nació tras el nacimiento de nuestra primera hija en el 2008. La experiencia de convertirme en madre cambió muchas cosas en mi vida e hizo plantearme que, a diferencia de mí, que sí que tenía en aquel entonces a muchas mamás alrededor (hermanas, cuñadas etc…), había muchas mamás primerizas que no tenían crian- zas cercanas con las que compartir su experiencia y so- brellevar mejor sus dudas en muchos temas nuevos de los que las mujeres no sabemos nada antes de tener hijos. Así que esta vocación de compartir experiencias de crianza y ayudar a otras madres con toda serie de trucos, productos o rutinas -que a mi me habían funcio- nado- fue el fundamento de la empresa en sus orígenes. Con el tiempo y sobrellevando una crisis durísima desde el inicio, ya que inauguramos en septiembre de 2009, fui- mos especializandonos en Sistemas de Retención Infantil. - ¿Cuál es la filosofía empresarial que caracteriza a Ne - nena? ¿Cuáles son los valores que transmite la plantilla del establecimiento? - La filosofía principal de la empresa es que somos ma - dres y padres ayudando a madres y padres. Nuestro lema es “su seguridad y tu confianza es nuestro compro - miso”, que resume perfectamente nuestras prioridades. Lo primero es y ha de ser siempre la seguridad de nuestros bebés y niños, incluso antes de nacer. La confianza de un padre o madre es prioritario tam - bién para nosotros, ya que en un momento de crisis como fue cuando abrimos nuestras puertas, era nece- sario que nuestros clientes confiaran en nuestros conse - jos y criterios para elegir lo mejor para sus hijo/as. Y por último, pero no menos importante, es y ha sido siempre estar constantemente en formación e informa- ción de productos o servicios que pudieran ayudar a nuestros clientes a sobrellevar una crianza para la que no estamos preparados y la vida que llevamos no nos deja tener el conocimiento de “tribu” que tanto ayu- da cuando estamos en este momento tan especial de nuestras vidas. Los valores de la empresa y por lo tanto lo que nuestro personal transmite son: En primer lugar, empatía : sabemos que criar no es sencillo y lo que les proponemos es una atención per- sonalizada y cercana con quien puedan abiertamente plantear sus dudas o inquietudes y así poder ayudarles en sus compras. En segundo lugar, especialización : somos especialis - tas en Sistemas de Retención Infantil y estamos en cons- tante formación para poder ofrecer productos seguros, acordes a sus hijos y vehículos, con el uso más cómodo para toda la familia. Esta especialización y la experiencia de más de 10 años en el sector nos hace poder apli- carla a muchos otros ámbitos, ya que las necesidades del bebé o niño son las mismas en todos los aspectos, sueño, porteo, juego, paseo, alimentación etc... En tercer lugar, esta es la más complicada, unos papás embarazados por primera vez tienen la maternidad/pa- ternidad totalmente idealizada en sus cabezas, pero los que somos padres sabemos que no tiene nada de ideal. La crianza es difícil siempre, y en muchas ocasiones du- rísima, por eso, y sin asustar a nadie, porque también tiene unas alegrías inigualables y que no tienen com- paración con ninguna otra situación en la vida, tratamos de dar a nuestros clientes soluciones reales o puntos de vista diferentes para que afronten la crianza con algo más de información. En la tienda de puericultura son especialistas en Sistemas de Retención Infantil Vista exterior del gran establecimiento de puericultura Nenena, ubicada en Zaragoza