PK159 - Puericultura Market 159

NUESTROS DETALLISTAS 56 - ¿Cómo organizan los escaparates? ¿Cada cuánto los renuevan y qué suelen exponer? - Los escaparates los cambiamos muy asiduamente, siempre ofertando y exponiendo los artículos de más novedad recientemente recibidos. - ¿Qué considera que priorizan los padres a la hora de adquirir los productos de puericultura? - Cada vez están más concienciados en el tema de la seguridad en el vehículo, por eso nosotros siempre re- comendamos ahorrar en otros productos y no escatimar en la silla auto y tampoco en el colchón de la cuna. Por nuestra experiencia, se le da mucha importancia a la si- lla auto y al coche de paseo. - Ofrecen charlas de seguridad vial a entidades muni - cipales ¿en qué consiste esta iniciativa? - Esta iniciativa surgió a raíz de una clienta nuestra, Po- licía Tutor de Lorca y que ya había comprado para sus hijos dos sillas de auto a contramarcha. Se puso en con- tacto con Salvador y le pidió ayuda para que le explicara cómo funcionaban los sistemas de retención infantil, las homologaciones y el tipo de silla para cada edad. Salvador se desplazó hasta las instalaciones de la Po- licía Local de Lorca, se llevó el material necesario, como un asiento de prueba para sillas auto con isofix y cintu - rón, varias sillas de distintas homologaciones y les ex- plicó todo lo que necesitaban saber… También ha dado charlas en la Cruz Roja de Lorca, con el mismo lema, informar a todo el mundo de lo importante que es viajar seguro en un coche, y eso no hay otra manera de hacer- lo que viajar a contramarcha. - ¿Cómo se consigue ofrecer una experiencia de com - pra al cliente? ¿Qué aspectos son fundamentales? - Son un conjunto de factores y de esfuerzos por parte de la empresa, que el cliente confíe en nosotros y tam- bién el boca a boca ayuda muchísimo. El aspecto más importante es siempre la sinceridad y vender algo como si lo estuviera escogiendo para mi hijo, que es lo que no- sotros hacemos. A veces hemos tenido algún “problema” con esto porque el cliente ha querido, por ejemplo, una silla auto del grupo 2/3 (15/36kg) para su hijo de 2 años y 15 kg y no le hemos recomendado comprar esta silla por que su hijo, aunque tenga el peso, aún es pequeño para ir en este tipo de sillas y se han ido sin comprarla, luego han ido a otro sitio y la han comprado, pero nuestra cons- ciencia no nos deja vender una cosa que sabemos que no es una seguridad para ese pequeño. - Tienen página web, pero no con venta online, ¿es un proyecto de futuro? - Por supuesto, es lo próximo que tenemos en mente, Algo más personal Una canción: Amiga mía, de Alejandro Sanz Una película: Lo imposible Una comida: Arroz Un deporte: Andar Un hobby: Leer Un recuerdo: Los nacimientos de mis dos hijos Una ciudad: Lorca Un ídolo: Alejandro Sanz Un lugar especial: Calabardina (Águilas) Un sueño: Ver crecer a mis hijos En el establecimiento se trabaja bajo las nuevas normativas impuestas para garantizar la máxima seguridad e higiene al cliente Las sillas auto y los coches de paseo ocupan la mayor parte de la exposición