PK159 - Puericultura Market 159

INFORME: COVID-19 “Lo más destacable ha sido el incremento del e-com- merce entorno a un 110 %, debido al cierre de las tiendas físicas, y parece ser que esta crisis propiciará un crecimien- to relevante de la venta online que se mantendrá en el tiempo, aunque no en estos niveles. Será vital gestionar la omnicanalidad e incluir nuevas herramientas de transfor- mación digital que, además de poner valor en el producto comercializado, permitan disponer de una visión 360º del cliente final”. “Uno de los elementos principales para dinamizar las ventas será garantizar la seguridad a nivel sanitario de los productos, procurando mantener una higiene y desinfec- ción que ayuden a los consumidores a no desconfiar y comprar esos productos que todo bebé necesita. Al ce- rrar los establecimientos físicos, la venta ha caído notable- mente, aunque esperamos que, ya que la natalidad sigue su curso, una vez recuperemos la “nueva normalidad” las ventas vuelvan a posicionarse en un nivel más adecuado”. “Afortunadamente sólo ha durado 3 meses, y ahora la gente está motivada y las ventas se han reactivado. Para dinamizar las ventas serán necesarias muchas visitas de los fabricantes a los retailers, muchas pro- mociones de productos, mucho mimo al cliente final y todas las facilidades de dropshipping del fabricante hacia el cliente final de la tienda. Creeos que el año acabará con el mercado recuperándose”. “En lo relativo a la pequeña puericultura, ha cambia- do el canal de consumo, redirigiéndose en gran me- dida al mercado online. Hoy en día, las tiendas siguen siendo las protagonistas en la venta de estos produc- tos, aunque durante este periodo, el consumidor ha buscado los productos por otros canales. Creo que tras el parón, nos espera una vuelta a la “normalidad” dura, con cambios en el retail y en el mercado online, pero que tendrá unos resultados positivos que no tar- darán en ser visibles”. Koala Cuna, bañera y textil