PK158 Puericultura Market 158

NUESTROS ESPECIALISTAS 44 Tiempo de lectura 7’ X X En una tienda que cuenta con más de 500 metros cuadrados de superficie y que tiene todas las catego - rías que puede tener un establecimiento especializado en puericultura: sillas auto, coches de paseo, mobiliario, juguetes, calzado, textil… Pekemundo Kids Land trabaja con las marcas referentes del mercado de la puericultu - ra y cree firmemente que lo importante es adaptarse al cliente, y no al revés. - ¿Cómo y cuándo decidieron poner en marcha Peke- mundo Kids Land ? - Primero fue una tienda pequeña, de una localidad de pocos habitantes. Poco a poco, a medida que vimos que crecía la demanda de artículos que el cliente pudiese tocar in situ y no a través del catálogo, dimos el salto a una tienda de superficie superior y situada en una zona comercial más consolidada. - ¿Cuántos profesionales tienen en plantilla y qué for- mación reciben? - Somos 3 profesionales para atender a los clientes. La formación la recibimos de nuestros diferentes pro - veedores y marcas en general. Además de estar al tan - to de la evolución y tendencias que el mercado ofre - ce en las distintas ferias del sector y de forma online, etc. También nos formamos de manera autodidacta. - ¿Qué filosofía empresarial les caracteriza? - La atención personalizada con un trato distinguido para intentar que la experiencia de compra sea lo más agradable y honesta posible, adaptándonos a las nece - sidades de cada cliente. “Lo importante es saber adaptarse a las necesidades del cliente, y no a la inversa” Pekemundo Kids Land ofrece a los ti- nerfeños lo último en productos de puericultura y de las marcas más re- conocidas del sector. Muy proactivos y formados, los asesores comerciales de esta tienda aseguran que siempre es- tán a la última en cuanto a formación y conocimiento de producto. Para Ro- bert Lorenzo F., propietario del estable- cimiento, lo más importante es que un cliente se lleve algo que va a necesitar y evite todo lo “innecesario”. En estos momentos en que el e-commerce está en auge, Lorenzo asegura que, la privi- legiada ubicación en una isla les “prote- ge” frente a la “agresividad” y la “imper- sonalidad” de esta forma de consumo. Robert Lorenzo F., junto a María. A. Pérez y Salvadora M. Morales, propietario y asesoras comerciales de Pekemundo Kids Land Entrevista a Robert Lorenzo F., propietario de Pekemundo Kids Land (San Isidro, Tenerife)