PK158 Puericultura Market 158

INFORME ESPECIAL: FUTURO DEL RETAIL 42 En la primera entrega de este informe especial sobre El Futuro del Retail publicada en la edición nº 157 de PUE- RICULTURA Market pudieron leer la primera parte de la entrevista realizada a José Ruiz, experto en neuromar- keting. Además de fundador y CEO de Goli Neuromar- keting, empresa dedicada al sector de la neurociencia aplicada, imparte conferencias motivacionales en las que habla sobre las diferentes técnicas que el retailer puede aplicar para mejorar su negocio. Son técnicas, podríamos decir, futuristas. Ante este panorama, lanza- mos nuestra primera pregunta... -¿Cree que estamos preparados como sociedad para incorporar todos estos avances tecnológicos en nues- tro día a día? - Creo que el problema no es tanto si estamos “prepara- dos” para incorporar cualquier innovación tecnológica a nuestro día a día, sino saber si una innovación tecnológi- ca concreta realmente es útil para cubrir algunas de las necesidades en un momento concreto. Porque, ¿cuán- tas innovaciones tecnológicas han quedado guardadas en un cajón porque no terminaron de ser solución a problemas concretos, pero, años más tarde, se han con- vertido en elementos imprescindibles de nuestra vida? Mucho antes de la proliferación de los teléfonos móviles existía tecnología para que hubiese teléfonos móviles, sin embargo, su proliferación vino años más tarde cuan- do realmente la mayor parte de la población necesitó de una herramienta que les permitiera comunicarse en cualquier sitio. Es decir, hasta que la movilidad no fue importante, no lo fue el teléfono móvil. No creo que sea motivo de preocupación el hecho de estar preparados o no para incorporar una tecnología en nuestras vidas, si no lo estamos, nadie la comprará, no será un nego- cio rentable y quedará en un cajón o peor aún, olvidada. Creo que nuestra preocupación debería ser más el he- “La inteligencia colectiva nos dirá si estamos preparados o no para asumir determinadas tecnologías” José Ruiz es especialista en neuro- marketing e imparte charlas y con- ferencias motivacionales para ex- plicarle a los retailers cómo aplicar la llamada neurociencia a sus ne- gocios. Porque en estos momen- tos, aparentemente, los futurismos como la Inteligencia Artificial, la Realidad Virtual y los chatbots que nos ayudan en el antes, el durante y el después de una venta, han lle- gado para quedarse. Entre charla y charla nos acercamos al exper- to para plantearle nuestras dudas: ¿podemos hablar ya de ‘retail in- teligente’? ¿Estamos preparados? ¿qué consejo le das a los retailers? José Ruiz, experto en neuromarketing y fundador y CEO de Goli Neuromarketing Entrevista a José Ruiz, experto en neuromarketing y fundador y CEO de Goli Neuromarketing (2ª Parte)