PK158 Puericultura Market 158

INFORME ESPECIAL: EL FUTURO DEL RETAIL 40 y en la mayoría de los casos, sin coste, es importante estar al corriente del cómo se está haciendo ya. En este aspecto, las cadenas alimenticias son las pioneras y han logrado cumplir con el objetivo de la entrega rápida y robotizada a domicilio. De hecho, Just Eat ha sido una de las primeras compañías en conseguir que un dron terrestre con 6 cámaras incorporadas y un GPS, haya entregado un pedido a domicilio en la concurrida y tran- sitada ciudad de Londres. Seguido de esto, y un paso más allá, Amazon ha rea - lizado su primera entrega con drones aéreos mediante su recién estrenado servicio Amazon Prime Air, también en el Reino Unido, y aunque de momento solo se trata de un ensayo, está previsto que se instaure este sistema en cuanto quede aprobado. Google, FedEx y UPS son algunas de las compañías que también están realizando pruebas de entregas con drones. Si se preguntan de dónde viene la gran apuesta de los drones, principalmente la ventaja que presenta es que es una forma de entregar un paquete en el punto exacto donde se encuentra el destinatario, es decir, no hay po- sibilidad de entregas fallidas o de receptores ausentes; además de que se trata de una forma de entrega más rápida. Por otro lado, es una vía sostenible -utilizan muy poco, o ningún combustible-. Como todo, el uso de los drones también tiene su aspecto negativo, que en este caso radica en los problemas de seguridad que puede causar el mal uso de esta tecnología. De ahí que todavía se trate de un proyecto pi- loto en muchos casos pendiente de aprobación. Marketing de contenidos y publicidad nativa El marketing no ha cambiado: sigue siendo el concepto que adapta las necesidades y preferencias de cada cliente al mercado. Sin embargo, la tendencia del marketing es personali- zarlo todo. En eso consisten tanto el marketing de con- tenidos como la publicidad nativa. ¿Y qué tienen que ver con el futuro del retail? En realidad, mucho, ya que esta forma de hacer marketing se basa en el análisis de da - tos, o las cookies o, dicho de otro modo, en todo lo que se sabe del cliente final o de cualquier usuario de un dispositivo electrónico. Hablamos de ello en este informe porque para el re - tailer es interesante conocer la utilidad de los datos que se obtienen a partir de la navegación de un usua- rio. Con esos datos se pueden personalizar los men- sajes, las alertas, se pueden registrar las preferencias de compra, se puede informar de la disponibilidad de productos, de la llegada de otros nuevos, se puede guardar una cesta online o una lista de deseos. Así, la publicidad nativa, o el native advertising , nom- bre con el que nace esta forma de hacer publicidad en auge, es aquella que está basada en el comportamien- to que tienen los consumidores a la hora de navegar. Es decir, qué páginas buscan, qué edad tienen, cuánto tiempo pasan buscando moda infantil, mobiliario, co - checitos, reseñas de sillas auto, gadgets electrónicos o también se tienen en cuenta factores como los hob- bies . Es un perfil que ¿viaja? ¿practica yoga? ¿tiene hi - jos? ¿dónde vive? Todo queda registrado en la red y, al aceptar constantemente el uso de datos de navega- ción, existe un mercado muy amplio en lo que esto res- pecta. Las compañías compran y venden dichos datos y los convierten en los deseos de todo cliente en forma de publicidad nativa; storytelling ; anuncios que parecen hechos exclusivamente para una persona en concreto. Y no, no es casualidad, es el futuro ya inminente del marketing. n Las compañías compran los datos de navegación de sus clientes potenciales y los convierten en storytelling y anuncios personalizados