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GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 91 De 6 a 8 años Son niñ@s que buscan novedades para ellos y les gusta exhibir todo lo nuevo que les gusta y les ayuda a diferenciarse. Les interesa tener productos nuevos para poseer más cosas y contárselo a las amistades. Al 59 % de los niños de esta franja de edad le gus- z z tan las sorpresas controladas. Al 81 % de los niños entre 6 y 8 años le gusta tener z z novedades por el placer de poseerlas. El 68 % de los niñ@s de estas edades afirma que z z les gusta contar a sus amigos lo que les han com- prado. Así que ya sabes, si quieres que entren más padres gracias a sus hijos, dales el protagonismo a los niños, genera con ellos interactividad y sorpréndeles, pero no te olvides de que al final los padres son los que pagan y los niños ‘solo’ son los usuarios. No obstante, recuer- da que ambos son clientes, así que procura que sea beneficioso para los padres entrar en tu negocio con sus hijos -recuerda que los padres ya trabajan con los dos hemisferios y suelen estar saturados de tener que satisfacer el hemisferio derecho de los peques-. La generación Alfa, la generación del futuro Además de los segmentos de edad que ya hemos co- mentado, hay que tener en cuenta que está llegando la generación Alfa. Y conocemos las generaciones del Baby Boom, la X, la Y, y la Z, pero ahora llega también la generación Alfa. Se trata de aquellos bebés nacidos después del 2010, que todos dicen que parecen más despiertos que las generaciones anteriores, lo que es posible, ya que han tenido muchos más estímulos que otros niños, sus juguetes están pensados para estimu- lar todos sus sentidos -sobre todo la vista, el oído y el tacto, pero también los olores- y, lo más importante, desde muy pequeños han convivido con la tecnología digital. Por ejemplo, no es raro ver un niño pequeño que en un kiosco de prensa pasa las manos sobre la portada de las revistas, intentando ampliar la imagen. Si hay be - bés Alfa es porque sus progenitores están engancha - dos a la tecnología digital, e incluso pasan a ser padres productores de contenidos con imágenes de sus hijos. Con todo, está claro que hay muchos perfiles de ‘mini clientes’, pero si quieres conseguir que tu comercio les enamore, ya sabes lo que debes de hacer: 1. Crea un rincón creativo pensado para los más pe - queños con supervisión directa 2. Genera experiencias y juegos que involucren al niño en una experiencia lúdica 3. Ponles películas y series tradicionales donde estén a gusto viendo la tele 4. Procura que los niños participen con sus padres ju- gando a ser mayores en tu local 5. Cuenta con cuentacuentos de vez en cuando y un guiñol con marionetas 6. Plantéales en tu negocio micro-aventuras y premios, échale imaginación Y recuerda, si los cautivas, los vinculas para toda la vida n Víctor Valencia – Entorno&Estrategia CEO E&E y detallista de tercera generación administracion@entornoyestrategia.com Tel. 91 316 40 06 – 91 386 20 33 Para analizar el comportamiento de los niñ@s, los puedes segmentar por edades