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CONVERSACIONES CON... 70 El asesoramiento en el sector de la puericultura El papel de los profesionales del sector de la puericultura siempre ha sido clave para el correcto asesoramiento del consumidor final. Ahora, con los avances tecno- lógicos y la proliferación de plataformas de venta online, este asesoramiento se ha vuelto, si cabe, más necesario, ya que en muchas ocasiones los productos para los más pequeños necesitan de una explicación adicional para saber cómo funcionan y cómo se deben instalar. José Manuel Bonilla, jefe de ventas de España de JANÉ, y Rosa Mayans, gerente del punto de venta especializado CARUSSA, comparten sus impresiones sobre la importancia del asesoramiento. Conversación con... Al hablar de asesoramiento, es fácil pensar única- mente en el detallista que le explica al consumidor fi - nal las características de un producto concreto o cómo debe utilizarlo y/o instalarlo. Sin embargo, en el sector de la puericultura el fabricante/distribuidor especiali- zado también juega un papel importante, ya que, de su asesoramiento a los puntos de venta, saldrá el ase- soramiento final al consumidor. Además, los avances tecnológicos y el auge de internet están probando que asesorarse sea, si cabe, todavía más importante antes de comprar cualquier producto para el bebé. Por ello, hemos querido contar con las valoraciones de José Ma- nuel Bonilla, jefe de ventas en España de JANÉ, y Rosa Mayans, gerente de CARUSSA, que comparten con no- sotros su visión sobre el asesoramiento en el sector de la puericultura, así como las principales acciones que desarrollan en este sentido. ¿Qué importancia tiene el asesoramiento en la com- pra de productos de puericultura? ¿Lo valora el con- sumidor? JANÉ: Desde JANÉ creemos que el asesoramiento en la compra de productos de puericultura es un factor clave con muchísima importancia. Estamos en un sec- José Manuel Bonilla (JANÉ) y Rosa Mayans (CARUSSA) José Manuel Bonilla (JANÉ) Rosa Mayans (CARUSSA)