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NUESTROS ESPECIALISTAS 69 - Estamos en Facebook, Instagram y Twitter. Miramos de llegar al público creando nuestro propio contenido y compartiendo el de nuestros proveedores. Tenemos un gran retorno de todo lo que publicamos y es un escapa- rate abierto de nuestra oferta y servicios. - ¿Cómo valora la evolución del sector de la puericul- tura? ¿Qué expectativas tienen? - Actualmente la puericultura está un poco tocada. Te- nemos un gran rival que es la segunda mano, pero lo peor es el cambio de mentalidad que han tenido los pa- dres. Actualmente el bebé ha pasado de ser el rey de la casa al mendigo de la casa. Todo es válido, ya que socialmente está bien visto. Las expectativas son que coyunturalmente la socie- dad económicamente empiece a estabilizarse y que la natalidad aumente. - ¿Cuáles considera que son las principales tendencias que están marcando el mercado de la puericultura? - La principal tendencia es la seguridad, es un campo que siempre evoluciona. La otra es buscar el producto más natural y sin aditivos. - ¿Cómo valora la relación con fabricantes-distribuido - res de productos de puericultura? ¿Qué aspectos con- sidera que podrían mejorar? - Tenemos muy buena relación con los fabricantes y dis- tribuidores con los que trabajamos actualmente. Para tener una buena relación siempre debe existir una bue- na comunicación entre todas las partes. - ¿Cuáles son los objetivos de Nounat a corto, medio y largo plazo? - Nounat sigue teniendo el mismo objetivo, que es con- tinuar dando el mejor servicio y un buen asesoramiento a los clientes. n Los productos de pequeña puericultura complementan la oferta del punto de venta Nounat, al servicio del cliente Una de las premisas más importantes que tienen en cuenta en Nounat es dar un servicio completo a los padres a la hora de cuidar a sus bebés, tanto en productos como en servicios complementarios. Cuenta con venta online, la creación de listas de nacimiento y el transporte y montaje de mobilia- rio, además de presencia en redes sociales (como Facebook, Twitter e Instagram) y atención a través de WhatsApp. Para Jordi Costa, gerente de Nou- nat , “la atención personalizada y el asesoramiento del especialista es fundamental para aclarar las dudas de los padres de hoy en día, que en ocasio - nes reciben demasiada información y no siempre es correcta”. n Ficha Técnica Nounat Año de inicio: 2000 Número de tiendas: 1 Dirección: C/Nou, 21-23 Baixos (Manresa, Barcelona) Metros cuadrados: 300 metros Persona de contacto: Jordi Costa E-mail: info@nounat.es Teléfono: 93 872 05 03 Web: www.nounat.es