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TENDENCIAS EN TECNOLOGÍA 56 La tendencia en el retail apunta hacia lo digital. Sin em- bargo, hoy en día lo mejor es encontrar un equilibrio entre lo tradicional y lo digital, ya que aún hay una gran mayoría de consumidores que confía más en el retailer con tien- da física y soluciones ‘a medio camino’ que el que solo apuesta por tener un negocio digital. Así, lo ideal para los establecimientos sería encontrar sinergias entre lo digital y lo convencional, es decir, apostar por la mejora de la expe- riencia de compra mediante soluciones digitales, sin dejar de lado el factor humano. De todos modos, está claro que en el sector del retail se abre paso -cada día más- a las soluciones digitales en los establecimientos tradicionales y está demostrado que la rentabilidad mejora. Según un reciente estudio elaborado por el Sloan MIT Center for Business Digital, un 31 % de las empresas que han incorporado la digitalización a sus tiendas asegura que sus beneficios, ingresos y captación de clientes ha aumentado. Por otro lado, en España un 70 % de los di- rectivos considera que las nuevas tecnologías ayudan a impulsar la mejora del negocio y un 87 % afirma que su empresa ha hecho avances significativos para apro - vechar las tecnologías digitales. Es decir, cuanto más se innova y se adapta un negocio a las tendencias, más rendimiento demuestra tener. Por ejemplo, una tienda física que incorpore solucio- nes digitales que permiten reducir el tiempo y los cos- tes, mejora directamente la experiencia del cliente. Lo puede hacer mediante la compra online en tienda física y con recogida en el punto escogido por el consumidor, mediante catálogos online y posibilidad de comprobar el stock disponible in situ o mediante soluciones de inte- ligencia artificial, entre otras soluciones. La realidad aumentada puede ayudar a incre- mentar las ventas online La realidad aumentada es una herramienta innovado- ra, útil y eficaz, sobre todo para los expertos de marke - ting, que permite ver las dimensiones de un producto, cómo quedaría en casa o incluso tocarlo. Se trata de una herramienta muy potente de venta que se puede aplicar a cualquier sector. Esta tecnología permite hacerse una idea real de lo que es el producto (probase la ropa sin tener que cambiarse, comprobar que el cochecito cabe en casa…). La consultora tecnológica IDC apunta que em 2020 serán muy pocos los comercios que no contarán con las estrategias de realidad aumentada. Así, la consultora ha previsto que de cara al próximo año, al menos un 50 % de las grandes empresas europeas habrán puesto en marcha una estrategia de realidad aumentada y una de Más tendencias en · www.puericulturamarket.com La digitalización va llegando poco a poco al retail Aunque quizá sea a un ritmo menor del esperado, las empresas españolas apuestan también por la digitalización y ya superan la media en lo que a di- gitalización de los establecimientos comerciales se refiere, y son cada vez más conscientes de que las soluciones digitales pueden ayudar a aumentar la rentabilidad de un negocio. Soluciones como la realidad aumentada, que per- mite ver desde la tienda si un producto cabrá o no en tu hogar o cómo queda- rá, o el más reciente marketing biomé- trico, que puede sustituir otras formas de pago más tradicionales, son algunas de las nuevas tecnologías que el retail puede empezar a implementar para seguir con el proceso de digitalización.