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INFORME ESPECIAL: EL FUTURO DEL RETAIL 52 Da igual dónde y cuándo: la inteligencia artificial no entiende de horarios, solo de cumplir órdenes. Esto ya fue posible con la incorporación de los famosos dash buttons de Amazon, con los que se puede comprar con el simple gesto de apretar un botón que tiene asigna - do un producto específico (el de los pañales situado en el cambiador del bebé, el de la leche en la nevera, etcétera) y que está conectado con el e-commerce . Pero ahora ya ni eso es necesario: es posible hacer una compra de varios productos a la vez ‘a viva voz’ y se trata de una tendencia que no cesará por la cantidad de beneficios que supone para el cliente final: ahorro de desplazamiento, evitar colas en el supermercado, no olvidarse de la lista de la compra (estará registra - da y automáticamente el cambiador -inteligente- sa - brá cuándo faltan pañales, la nevera avisará antes de que la leche se termine...). Y estos ejemplos se aplican también a otros ámbios que facilitarán la vida de todo el mundo, incluidos padres y madres: las luces de la habitación del bebé se regularán solas en función de su fase de sueño, así como la temperatura de la habitación. También se podrá programar la tem- peratura de la bañera se- gún quién se bañe (todo queda registrado), el asistente de voz recorda - rá en casa, mediante un dispositivo, en el coche o en la pantalla del reloj las visitas al pediatra, las reuniones escolares... La IA y la fidelización de los clientes En PUERICULTURA Market ya publicamos que la inteligencia ar - tificial (IA) es capaz de fidelizar a clientes que compraban de forma puntual y que, gracias a las facilidades propuestas por esta tecnología, pasarán a hacerlo de forma recurrente. Y no solo nos hacíamos eco de los asistentes de voz, sino también de otras formas que van desde la crea - ción de inventarios inteligentes, el desarrollo de al - goritmos y de aplicaciones de reconocimiento facial. Precisamente de este último punto vamos a hablar a continuación y lo haremos a través de un experto en neuromarketing que nos detallará en qué consiste esta rama del marketing. Por otro lado, para los retailers es interesante tener en cuenta la IA porque, también en el sector de la lo - gística, supone grandes avances: desde la gestión del inventario y la capacidad de prever los productos que se necesitarán y que pueden acabarse en determina - das fechas, etcétera, hasta registrar la información de fechas clave como puede ser Navidad o la época de rebajas. De este modo, el retailer podrá actuar en con - secuencia a ello para cubrir las existencias que prevé vender, así como contar con el personal necesario en los momentos de más ventas. El marketing biométrico El marketing biométrico no es ciencia ficción. El mar - keting biométrico es algo que ha llegado para que - darse y, cada día más, se implementará en todo ne - gocio. Para entender el concepto es importante definir primero la biometría como tal, que no es más que una técnica centenaria que reconoce a las personas por sus características fisiológicas o de comportamiento. Para no alejarnos del asunto, pondremos el ejemplo La inteligencia artificial supone grandes avances para el retailer: desde la logística hasta en la venta al consumidor final