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INFORME ESPECIAL: EL FUTURO DEL RETAIL 48 Redacción: Angela Biesot Conceptos como la inteligencia artificial, el marketing biométrico o el Big Data se deben tener en cuenta para comprender un futuro paradójicamente inminente, y que todo negocio implementará tarde o temprano. De hecho, ya estamos en un momento en el que para el retailer es - tos conceptos no son complementos, sino ya estrategias a tener en cuenta en su cotidianeidad y en la integración del concepto de la omnicanalidad. Estamos ante un pa- norama en el que la tienda física y la estrategia digital van a coexistir, y de ahora en adelante, no dejarán de hacerlo. Hemos considerado este informe de interés para nues- tros lectores ya que ayudará a comprender cómo se es - tán dando los cambios en materia digital y tecnológica. Contenido que ampliaremos en la siguiente edición de PUERICULTURA Market, con una segunda entrega. La industria y el consumidor actual En España, un 94 % de la población entre 16 y 65 años tiene móvil (unos 21,5 millones de personas). De promedio, se descargan diariamente 2 aplicaciones y cada usuario tiene instaladas -en total- unas 17,8. En el 2018, se realizaron transacciones en el comercio elec - trónico por valor de 41.509 millones de euros, lo que supuso un 32,4 % más que en el 2017, y la tendencia para este 2020 es que la tasa de crecimiento supere el 25 % con respecto al año anterior. Como hemos dicho al inicio de este informe: se trata de pasos lentos, pero agigantados. ¿Qué implican estos datos que nos ofrece el Ob - servatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI)? Que estamos frente a una generación que consume ya de una for - ma muy diferente a la anterior, y que el comercio elec - El futuro del retail es aquí y ahora Hace tiempo que en PUERICULTURA Market hablamos de los pasos lentos, pero agigantados, que hacen referencia a la digitalización del sector retail, así como de los conceptos más tecnológicos que se están implementando en él. Publi- camos noticias, análisis e informes sobre los avances en la digitalización de un mercado en el que la omnicanalidad parece ser la fórmula inquebrantable. Di- cha omnicanalidad transcurre de la mano de un proceso de digitalizarlo, prác- ticamente, todo. Así, en este informe hablaremos sobre cómo está afectando el uso del teléfono inteligente en el retail, sobre conceptos como el neuromar- keting, la incorporación de humanoides en tiendas y centros de logística o el papel de la inteligencia artificial en los hábitos de compra.