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BARÓMETRO COMERCIAL: DETALLISTAS 42 Retos para los detallistas del sector de la puericultura en 2020 A través de las consultas realizadas a los detallistas de puericultura, hemos anali- zado las impresiones sobre los principales desaf íos a los que debe hacer frente el retail en la actualidad. Asimismo, también apuntamos, a partir de las valoracio- nes de los profesionales, qué dinámicas podrían mejorar para favorecer la evolu- ción del mercado en 2020. Natalidad La situación de la natalidad sigue siendo uno de los grandes desafíos a los que se enfrenta el sector, y que por supuesto también tiene un impacto directo en la ac- tividad de las tiendas especializadas. Las cifras de naci- mientos en España están bajo mínimos históricos, con un descenso de la natalidad del 40 % en la última déca- da. Así, los detallistas apuntan como uno de los grandes desafíos, resistir en un mercado cuyo público objetivo no para de disminuir. Digitalización El proceso de transformación digital es uno de los de- safíos a los que debe enfrentarse el retail, no solo en el sector de la puericultura, sino a nivel general. Tener ven- ta omnicanal puede ser una obligación en los próximos años, así que las tiendas necesitan empezar a digitalizar sus procesos si no quieren quedarse atrás. En este sen- tido, la mayoría de los detallistas consultados confirman que ya están trabajando para digitalizar sus negocios, con diferentes acciones y estrategias, que van desde la comunicación vía redes sociales, hasta procesos más complejos como Click&Collect o compras online desde la misma tienda. Competencia En una sociedad de libre mercado es natural que exis- ta la competencia, pero no por ello es un desafío menor conseguir hacerse un hueco entre tantas opciones. Ade- más, a los detallistas especializados se les suman otros competidores, como son las grandes superficies o las plataformas de venta online. Los detallistas apuntan que deben hacer frente también al hecho que ciertos distri- buidores comercialicen sus productos de forma directa bien en sus páginas web o bien a través de otras plata- formas digitales. Las propias marcas han pasado a ser competencia directa de los detallistas. A todo ello, hay que sumarle, también, el impacto de la segunda mano y el prestamismo, tendencias todavía muy presentes en el sector de la puericultura. Consumidor Uno de los desafíos que apuntan los detallistas es es- tar a la altura de los nuevos padres, mucho más tecno- lógicos, más informados y que realizan compras cada vez más estudiadas y racionales. El retail debe estar pre- parado para conocer perfectamente las necesidades de este nuevo consumidor. Los detallistas destacan que hay que intentar retener a los futuros padres para que sigan comprando en las tiendas físicas. En la era de la información en la que nos encontramos, los detallistas señalan que es necesario mucho esfuerzo y formación continuada para dar al consumidor lo que pide. Desaf íos para el retail de puericultura Natalidad, digitalización y nuevos hábitos de consumo, principales retos para los detallistas