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BARÓMETRO DE LA INDUSTRIA 20 Alicia Ortega, X X directora de marketing de CHICCO “La situación es compleja, ya que, por un lado, hay factores de contracción como la baja natali- dad o las nuevas tendencias de consumo, pero a la vez también hay una mayor atención por la seguridad de los productos y el valor añadido que estos aporten. Es importante conseguir te- ner un mayor conocimiento sobre la seguridad de los artículos, no solo en la parte de la seguri- dad en el automóvil, sino también en otros seg- mentos como las cunas colecho, el porteo, etc., que hacen que el consumidor esté dispuesto a invertir más en productos que aporten esta ga- rantía de seguridad. Cada año intentamos adap- tar el catálogo a los nuevos hábitos de consumo y tendencias en diseño. Nuestro desarrollo par- te en muchas ocasiones de la observación que se realiza en el Observatorio de Chicco”. Daniel de Lange, X X CEO de EASYWALKER “El sector de la puericultura actualmente se caracteriza por una guerra de precios y la dis- minución de la demanda. Además, nos encon- tramos ante un consumidor más digital, más urbano, que prioriza las experiencias por enci- ma de la posesión de un producto. Estos pa- dres de hoy en día buscan artículos más com- pactos, ligeros y fáciles de utilizar. Respecto a la relación con el detallista especializado, va- loramos que debe ser fluida y buena, ya que ambas partes nos necesitamos para conseguir un negocio rentable”. Luis Trindade, X X director comercial de DOREL “Como aspectos destacados que han marca- do la evolución del sector de la puericultura destacaría la entrada de nuevos competido- res. Además, para mejorar dicha evolución es necesaria la consolidación del mercado espe- cialista. El principal reto es la omnicanalidad, intentamos que el consumidor nos pueda en- contrar dónde y cuándo le sea más conve- niente. Una de las tendencias que marcará los próximos años será la venta en redes sociales y el consumidor estará muy atento a la espe- ra de conseguir el mejor producto y atención. Algunas de las iniciativas que llevamos a cabo para colaborar con el punto de venta son dis- plays, promociones específicas, publicidad en redes sociales, etc.”. TENDENCIAS DEL SECTOR A continuación, destacamos fac- tores a tener en cuenta cuando ha- blamos de las tendencias que es- tán marcando y marcarán el sector, como el perfil del consumidor, las tendencias en producto y la evolu- ción del e-commerce. • PERFIL DEL CONSUMIDOR: Los padres de hoy en día destacan por ser consumidores sobreinfor- mados, que valoran la rapidez de respuesta y gestión, donde internet se ha hecho básico en sus vidas, fa- cilitándoles la toma de decisión. Así el consumidor es cada vez más exi- gente y está más y mejor informado. La prioridad no está solo en la cali- dad del producto en sí, sino también en la experiencia de compra. Como consecuencia, es muy importante no solo ofrecer el abanico más amplio de productos para dejarle la libertad de elegir, sino también utilizar todos los canales posibles para adaptarse a sus hábitos de consumo. En defi - nitiva, tenemos un consumidor hi- perconectado, que busca productos que le ayuden y faciliten la crianza de su hijo. Su prioridad es comprar lo que necesite en cada momento, ya no compran a largo plazo. A con- tinuación, destacamos valoraciones significativas sobre el perfil del con - sumidor. Para Matías Massó, geren- te de MATÍAS MASSÓ , “nos encon- tramos ante un consumidor más racional, que busca y compara en diferentes fuentes para encontrar la mejor relación calidad-precio. Tam- bién es un consumidor más crítico, que comparte sus opiniones en las redes sociales o en otras platafor- mas, es impaciente y busca la inme- diatez, también a la hora de resolver sus posibles dudas. Por eso es im- portante tener un trato más directo y personalizado con ellos a través de redes sociales, blogs, correo elec- trónico, etc.”. Mientras que Axel Jané, vicepresidente del GRUPO JANÉ ,