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BARÓMETRO DE LA INDUSTRIA 18 ¿Cómo evolucionó comercialmente 2019? Fuente: PUERICULTURA Market 15% 62% 23% Al alza Estable A la baja ¿Qué expectativas comerciales tienen para 2020? Fuente: PUERICULTURA Market 22% 65% 13% Al alza Estable A la baja DESAFÍOS DEL SECTOR DE LA PUERICULTURA Uno de los principales retos es conseguir atraer al consumi- dor, no solo ofreciéndole una buena relación calidad-precio, sino también generando experiencias de compra para fideli- zarlo. Es necesario potenciar la tienda física con el dinamis- mo de la venta online. La omnicanalidad se está convirtiendo en una pieza clave e indispensable para cualquier negocio. Se debe buscar la interacción estrecha entre la tienda física y el canal online. Por su parte, el fabricante debe priorizar la innovación en sus productos, además de conocer bien a su consumidor (cada vez más exigente e informado), para satis - facer sus intereses. Para Philippe Darmigny, country manager de COLUMBUS TP , “el principal desafío para las empresas es la omnicanalidad. El reto está en poner a disposición de los consumidores el producto que quieren, cuando lo necesitan y a través del canal de venta que hayan elegido. La compra a través del móvil es cada vez más importante, pero no es la única ni mucho menos. La omnicanalidad es una obligación hoy en día para cualquier marca”. Así, se presentan diferentes desafíos para el sector de la puericultura con el objetivo de dinamizar sus ventas en los próximos años. A continuación, destacamos valoraciones significativas respecto a los retos de la industria. Para Ali- cia Ortega, directora de marketing de CHICCO , “los princi- pales desafíos pasan por la contracción de la natalidad, así como los nuevos hábitos de consumo: préstamo, segunda mano, etc., así como afrontar propuestas que den respuesta a la búsqueda de productos sostenibles”. Mientras que Axel Jané, vicepresidente del GRUPO JANÉ , manifiesta que “de- beríamos estar muy atentos a las necesidades del compra- dor millennial y, a partir de ahí, estar en forma y en tiempo a lo que demanda. El gran desafío es identificarlo, seducirlo y convencerlo cumpliendo sus altas expectativas”. Y Michael Centerblad, CEO de INDEPENDENT MARKETING , concluye que “el principal desafío es atraer a los consumidores ante la falta de afluencia de clientes a las tiendas físicas. Además, sería necesario un mayor apoyo a la natalidad por parte del gobierno”. Respecto a la competitividad de las empresas, en este pe- riodo de cambios y de rápida evolución, sería aconsejable acompañarlo de la revisión, análisis y búsqueda de solucio- nes creativas y satisfactorias a las políticas comerciales del conjunto de participantes en el negocio. Así, uno de los retos que se presenta es la transformación digital, que se impo- ne cada vez más en nuestras vidas y en todos los sectores y ámbitos. Para ello es necesario adaptar las estructuras y formas de penetración en los hogares a la misma velocidad que cambia el comportamiento del consumidor (creación de soportes visuales que lleven a los hogares la esencia de los productos y generen expectativas que impulsen el deseo de adquisición).