PK156 - Puericultura Market

NUESTROS ESPECIALISTAS 47 - ¿Cuáles son los beneficios de regentar un negocio familiar? - Sobre todo, la complicidad que existe al trabajar en familia, saber que cuando uno de los dos falta, el negocio va a estar controla- do y bien atendido. Claro que hay algunos inconvenientes como el llevar muchas veces el trabajo a casa o que en las reuniones fa- miliares acabas hablando del negocio. Pero existen más ventajas que inconvenientes. - ¿Cómo ha evolucionado en estos años Carlitos Baby? - Hemos evolucionado en base a lo que la sociedad nos exige. Expandimos nuestro negocio, acudimos a ferias internacionales y nacionales, abrimos nuevos canales de ven- ta como el canal online y nos especializamos en sistemas de retención infantil para dar un buen asesoramiento a nuestros clientes. - ¿Cuál es la filosofía empresarial que ca - racteriza a Carlitos Baby y qué formación recibe la plantilla? - Nuestra filosofía empresarial se centra en la atención al cliente tanto en la tienda físi- ca como por vía telefónica en las ventas on- line . La plantilla recibe una formación constante tanto de nuevos artículos como también de las normativas y homologaciones sobre los productos que comercializa- mos. - ¿Cómo distribuyen la oferta de producto? ¿Cuáles son las cate - gorías con mayor presencia y re - percusión? - Una categoría importante en la tienda es la carrocería y las sillas de seguridad en el automóvil. También tenemos una zona de mobiliario, abarcando desde el nacimiento del bebé hasta la eta- pa juvenil. - Y los escaparates, ¿cómo se preparan? ¿Cada cuánto los re - nuevan? - Intentamos cambiarlos cada cierto tiempo, creemos que es fundamental la rotación. Hay mar- cas que nos proporcionanmaterial de marketing con instrucciones y otras veces decidimos nosotros mismos e invertimos en material para conseguir una buena imagen. De hecho, el local donde estaba la tienda originaria está dedicado a la exposición en forma de showroom. En Carlitos Baby hay un espacio habilitado para instalar correctamente la silla del coche y ofrecen asesoramiento acerca de este producto Carlitos Baby es, además de tienda, Servicio Técnico Oficial de las principales marcas de puericultura