PK156 - Puericultura Market

TENDENCIAS EN TECNOLOGÍA Research apuntan que los productos de consumo pere - cederos son líderes, con el 19% del gasto total de inves - tigación de mercados, seguido por las industrias de los medios y el entretenimiento, y la de farmacéutica. La inteligencia artificial, gran apuesta del comercio Ya hemos visto anteriormente la relevancia que está cogiendo la inteligencia artificial, que incluso se postula como una de las tres tecnologías con un mayor impacto en el retail, según la consultora Gartner. Se trata de una tendencia al alza y con razón, ya que la inteligencia arti - ficial (IA) es capaz de fidelizar a clientes que compraban de forma puntual y pasarán a hacerlo de forma recurren - te y, además, es una herramienta ideal para rentabilizar cualquier negocio. Según los datos recogidos por varios estudios, entre los que destacan los de la MIT Sloan Management Re - view y The Boston Consulting Group, se ha podido afir - mar que la inteligencia artificial es la gran apuesta de los comercios electrónicos y que, de cara al 2020, el 60% de ellos la incluirán en su día a día. Actualmente, de hecho, los e-commerce ya generan un tercio de sus ingresos a través de la IA. ¿Qué gana el comercio con la inteligencia artificial? Algunas de las grandes ventajas de la inteligencia artificial para el comercio son que permite definir patrones de con - sumo de los clientes, mejora la logística y crear inventarios inteligentes, y ayuda a desarrollar algoritmos y aplicaciones de reconocimiento facial. Asimismo, la IA es capaz de com - parar precios en tiempo real, lo que permite al comercio readaptar el precio de sus productos frente a los de la com - petencia. Otro ejemplomuyvisual para explicar sus ventajas es que los comercios electrónicos pueden crear campañas específicas y personalizar la venta a un cliente habitual y, así ofrecer descuentos en su compra recurrente una vez esté identificada a través de la IA, que también es capaz de aten - der a un cliente 24/7. ¿Quién puede apostar por la IA en su negocio? En un escenario en el que los consumidores están más informados y son más exigentes, diferentes retailers apuestan por herramientas de IA. Y no solo hablamos de los grandes del comercio electrónico como Amazon o Alibaba, sino que también comercios pequeños cuyas ventas provienen en parte, o en gran parte, de su página web, pueden apostar por la aplicación de esta tecnolo- gía. n Explorar | Espacioso | Manejable