PK156 - Puericultura Market

INFORME ESPECIAL: HÁBITOS DE CONSUMO EN LA PUERICULTURA 38 ¿Cómo ve el detallista al consumidor actual? El Arca del Bebé (Los Corrales, Sevilla): “Las preferencias del consumidor han cambiado bastante. Ahora están más informados y casi saben lo que quieren cuando llegan a la tienda. En la tienda física compran los productos de más peso, como el coche, la silla de paseo o la cuna, ya que así lo pueden ver físicamente y también probarlos”. MacroBebé (Alcalá de Henares, Madrid): “Calidad y seguridad son los componentes típicos que buscan todas las parejas para sus hijos a la hora de demandar artículos de puericultura. La creciente preocupación de los padres por la seguridad de sus bebés en el automóvil provoca que el mayor esfuerzo económico se esté desplazando hacia este segmento del mercado”. Font Puericultura (Lleida): “Actualmente los futuros padres tienen mucha información y muchos lugaresdondeinformarse,aunquenosiemprelohacen correctamente. Tenemos consumidores exigentes, pero que valoran mucho nuestra profesionalidad”. Baby Secrets (Teruel): “Los padres de hoy en día están ya muy concienciados con la seguridad y con el confort de sus hijos y solicitan productos de calidad sin renunciar a un precio moderado, pero es verdad que ya no miran tanto el precio en las sillas auto, por ejemplo, y ya no se mira tanto “la marca” como hace unos años”. Sueños Bebés (Huelva): “Los nuevos hábitos de los futuros padres van encaminados a buscar la mejor calidad-precio, pero notamos que una de las prioridades es la seguridad en los sistemas de retención infantil en el automóvil. Un hecho que nos alegra bastante, pues creemos que es una de las decisiones más importantes que hay que tomar”. Depekes (Manacor): “Hay básicamente dos tipologías de consumidor. Los futuros padres que no tienen muy claro qué necesitan y buscan asesoramiento global y sobre artículos en particular; y los que tienen una idea muy definida de los productos que van a adquirir y sus características. En este sentido, Internet actúa como ‘formador’ de futuros padres”. Pilar Bebés (Azuqueca de Henares, Guadalajara): “Ahora mismo, tal y como convivimos con la tecnología, el cliente tiene una fuente máxima de información, aunque también me gustaría decir que no siempre es buena; por tanto, en nuestra tienda intentamos aclarar dudas y potenciar lo importante”. Bitti (Barcelona): “Anteselconsumidorseinformaba a través de amigos o familiares y de medios escritos, por lo que el punto de venta casi siempre estabamucho más informado que él. Ahora, el consumidor viene muy informado e incluso a veces se entera de las últimas novedades antes que nosotros. Saben mucho, aunque no siempre acertadamente, y eso nos implica una formación continua y exhaustiva”. n de educación centrados en la autonomía del niño o la tendencia por mantener la estética de los hogares, que han provocado que los productos de esta ca- tegoría pasen a un segundo plano. No obstante, los profesionales sí que admiten que los padres de hoy en día están mucho más concienciados acerca de la seguridad en el hogar, y buscan tranquilidad y con- fianza en el cuidado de los más pequeños. Como pasa en otras categorías de producto, sobre todo las que tienen más vinculación con la seguridad y el cuidado del bebé, es verdad que los padres utilizan los me- dios digitales para recabar el máximo de información, pero conscientes de que la seguridad no es un juego, prefieren acabar comprando el producto en puntos de venta especializados donde les puedan asesorar no solo sobre lo que es mejor para su hijo, sino también sobre cómo utilizar o instalar los productos en cues- tión. Prioridades de los padres 1. Seguridad 2. Funcionalidad 3. Diseño 4. Composición productos 5. Fabricación