Revista Puericultura Market 154

ENTREVISTA 59 - Realizamos muchos y variados estudios al año. Estos van desde la generación de insights y conceptos una vez hemos identificado los usos y actitudes de los con- sumidores, hasta los tests del producto final ya en casa de consumidores antes de proceder a su comerciali- zación. Normalmente el proceso de desarrollo de un producto nuevo dura entre un año y medio y dos años. En nuestro portafolio internacional tenemos varias marcas de puericultura ligera, entre las que desta- can NUK y LILLO. Tenemos una presencia mundial y eso hace que estemos al corriente de todas las ten- dencias y necesidades en los diferentes mercados. A veces desarrollamos un producto para dar respuesta a las necesidades de los bebés de una geografía en concreto; a posteriori puede suceder que la exporte- mos a otras áreas si vemos que la misma necesidad es compartida en otros lugares. Nuestra capilaridad es un punto fuerte para identificar todas esas necesi- dades y para contrastar nuestros productos en distin- tos mercados. - ¿Qué inversión dedican a I+D? ¿Cuáles son las princi- pales mejoras que se están introduciendo en este tipo de productos? - Es una cantidad que varía según el año. En el ADN de la marca está la co-creación de productos junto con los padres. Desde nuestra Central en Francia, incorporamos a los padres en el proceso de creación de los artículos, realizando talleres de innovación varias veces al año. En estos talleres ponemos en común a padres con expertos en puericultura, creando una participación activa en las características que deben tener los nuevos productos, así como su diseño. Además, recientemente hemos co- menzado a realizar tests online para ampliar los insights que nos llegan por parte de los padres. El corazón de la filosofía de TIGEX es calidad, innovación y proximidad. En cuanto a mejoras, hay muchas. Algunos ejemplos: la aireación XXL en los chupetes para evitar las irritacio- nes alrededor de la boca del bebé, tetinas microperfora- das que reproducen mejor que nunca el seno materno, formas cada vez más ergonómicas y antideslizantes en productos de higiene… - ¿Cómo valora la evolución del sector de la puericul- tura? ¿Qué previsión tienen para este año? - En España el sector lleva años sufriendo la acusada disminución de nacimientos; y tanto en 2018 como en 2019 se ha hecho más evidente esta tendencia a la baja. Como consecuencia, la demanda ha bajado y la compe- tencia cada vez es mayor. No obstante, nosotros espe- ramos crecer ligeramente este año, sobre el 2-3%. Hay muchos vientos en contra (evolución negativa del canal especialista, disminución del espacio para puericultura en los lineales, etc…), pero también contamos con vien- tos a favor gracias a la garantía de calidad de nuestros productos, la amplitud de nuestro catálogo y algunas innovaciones muy notables (los chupetes Soft Touch, la gama de biberones Multiflow…). - ¿Cuáles son las tendencias que están marcando el sector de la puericultura, tanto de producto como de consumo? - Una de las más evidentes, no solo en puericultu- ra sino a nivel general, es la de hacer productos más respetuosos con el medioambiente. El consumidor escoge las marcas que se esfuerzan por reducir la huella de carbono de sus productos. La tendencia a lo natural es clara. En puericultura también observa- mos una vuelta a la simplicidad -productos que fun- cionen bien, que no sean muy complicados ni tengan mil funcionalidades. Puede ser debido a que de nuevo hay una tendencia a seguir al pie de la letra las indi- caciones de los pediatras y estos suelen recomendar productos simples pero seguros y efectivos. Los niños actuando como prescriptores e imponiendo su crite- rio es otra tendencia; y, por supuesto, no podemos ol- vidar la personalización o el on-the-go; que continúan siendo tendencias muy relevantes. n La marca TIGEX abarca diferentes categorías de producto para los cuidados básicos del bebé “Una de las tendencias más evidentes es la de hacer productos más respetuosos con el medioambiente”