Revista Puericultura Market 153

INFORME ESPECIAL: PASEO DEL BEBÉ 36 Préstamo y segunda mano Aunque siempre ha existido, en los últimos años se ha visto incrementado el préstamo y la segunda mano de- bido a que ya es un hábito de consumo arraigado en el consumidor. Laurent Chapalain, director general de SILVER CROSS EUROPE, resalta que “hay que adaptar- se porque la segunda mano ha llegado para quedarse. En cuanto al préstamo, siempre ha existido, solo se ha ampliado algo más en los últimos años. El mercado es versátil y evoluciona constantemente, el sector debe hacerlo también”. Para Antoni Martí, de BEBÉ DUE, “es uno de los segmentos del mercado que más ha nota- do el efecto reutilización y préstamos. Antes este hecho no era bien visto por la mayoría de las personas, pero gracias a la publicidad, ha pasado a ser un factor positi- vo, lo que en ocasiones puede provocar que productos que no están homologados con las normativas actua- les, se estén utilizando. El sector debería fomentar la no reutilización de productos fuera de normativa, con cam- pañas de información, y quizás la recogida de artículos obsoletos en los países desarrollados para su acondi- cionamiento y envío a los países menos desarrollados”. Por su parte, Matías Massó, de MATÍAS MASSÓ, detalla que “en esta categoría, son bastante frecuentes tanto el préstamo entre familiares y amigos como las ventas de coches de paseo de segunda mano, especialmente tras la proliferación de aplicaciones móviles especializadas. No obstante, también hay muchos padres primerizos que compran el primer coche o silla de paseo nuevo, pensando que más adelante también lo utilizarán para futuros hijos”. Mientas que Josep M. Vallés, de SMART BABY, opina que “en los coches de paseo es un gran problema, ya que se utilizan un periodo corto de tiempo y cuando se dejan de utilizar, están en buen estado y se pueden vender bien de segunda mano. Las sillas de pa- seo suelen estar más estropeadas y se venden menos, si bien se prestan mucho”. Y Aldo Giannini, de INGLE- SINA BABY, valora que “es un problema que llevamos acarreando durante años. He visto clientes que han te- nido la magnífica idea de ofrecer a las familias un plan renove. Es decir, ofrecer un plus a cambio de la entrega de un producto viejo a la tienda. De esta manera, podre- mos erradicar poco a poco los coches de paseo viejos que todavía se siguen usando y se ven por la calle”. Por su parte, el detallista especializado también es consciente de esta problemática que gana cada vez más protagonismo. Para Astrid Valera, directora comer- cial de Unidos (Gijón), “este fenómeno se ha instaurado con fuerza y se ha normalizado. Afecta negativamente a la venta de estos productos y se venden muchos re- puestos para refrescar estos artículos. No es fácil luchar contra ello pero deberíamos sacar de este problema una nueva oportunidad y los fabricantes tienen ahí un nicho de mercado a través de las tiendas, pudiendo ofrecer renovar estos artículos con complementos revival que permitan personalizar y actualizar lo heredado”. Por su parte, Juan José Pérez, administrador único de Macro- Bebé (Alcalá de Henarés, Madrid), manifiesta que “deter- minadas plataformas de venta online se han convertido en la mayor competencia para el sector. Los hábitos de consumo han cambiado, sobre todo después de la cri- sis, y las exigencias de calidad, seguridad e higiene, en muchas ocasiones, se han devaluado. Poner fechas de caducidad a los productos o elevar sustancial- mente el precio de los recambios para artículos con más de dos años podría ayudar”. Mientras que Joan y David Font, gerentes de Font Puericultura (Lleida), añaden que “en nuestro sector siempre ha existido y existirá la segunda mano y el préstamo, lo que nece- sitamos es una mayor natalidad para que estos ‘mer- cados secundarios’ no se vean como un problema”. Y Óscar Suarez, gerente de Estil Menut Shop (Valencia), concluye que “notamos que la segunda mano crece en aquellas marcas relevantes de las que el cliente no puede adquirir el producto nuevo”. En definitiva, la categoría de coches y sillas de paseo se renueva constantemente para adaptar las presta- ciones de sus productos a los intereses de los con- sumidores de hoy en día. Un hecho totalmente nece- sario ya que presentar un artículo con valor añadido y atractivo para su compra evitará, en cierto modo, la compra de segunda mano o el préstamo, fenómenos que crecen año tras año. Los padres, por su parte, a la hora de hacer la com- pra, buscan coches y sillas de paseo más prácticos, ma- niobrables, ligeros, fáciles de abrir y cerrar, y realmente compactos una vez plegados. Además, saben cuáles son sus necesidades, se informan de la oferta existente y acuden al punto de venta a ver in situ los productos y recibir un asesoramiento personalizado por parte del detallista. n Debido a la extensa oferta, los padres valoran el asesoramiento personalizado del detallista