Revista Puericultura Market 152

GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 72 Al hacer una campaña promocional, tenemos que aprender más de los chistes que recibimos en Whats- app y flexibilizar el calendario de marketing que siguen todas las empresas. Hacer rebajas cuando toca está muy bien, ya que el consumidor ya las espera, pero comuni- carlo como lo hace toda tu competencia te diferencia muy poco, y el cliente huye de la homogeneización. 4 claves que debemos aprender de los ‘memes’: Sé veloz. El éxito de los ‘memes’ está en su celeridad. Si anali- zamos programas de éxito como Operación Triunfo, Joc de cartes (TV3) o Eurovisión, veremos que han sabido entender bien cómo funcionan las redes sociales y ge- neran ‘memes’ durante la misma emisión. El éxito radica en su inmediatez y su fracaso llega cuando van fuera de tiempo. Los ‘memes’ que he comentado al inicio de este punto, ahora mismo ya han perdido su sentido. Lo primero que debemos considerar al realizar una campaña de marketing es estar en el sitio adecuado, en el momento adecuado. Y no es solo saber cuándo empezar, sino que también es esencial saber cuándo debemos terminar. Por experiencia en gestión de redes sociales, las campañas con tiempo limitado tienen mu- cho más éxito que las que se alargan en el tiempo. Si le das tiempo al receptor, este tiende a posponer la acción y por consiguiente, a olvidarnos. Lo ideal son campa- ñas cortas, que activen el sistema de supervivencia del espectador, obligándole a realizar acciones inmediata- mente. Tan importante como ofrecer promociones es- peciales o hacer rebajas cuando toca, es saber comunicar cómo, cuándo y dónde se hacen, y hacerlo también con cierta gracia. En este sen- tido, el profesor de psicología del consumo de ESCODI Albert Vinyals, apunta que flexibilizar el calendario de marketing o utilizar recursos hu- morísticos como los ahora populares ‘memes’, pueden ayudar a diferenciar nuestra oferta de la de la competencia. Así, el profesor también nos expone cuatro claves que son necesarias conocer sobre los ‘memes’. Comercio, velocidad y memes Albert Vinyals, profesor de psicología del consumo en ESCODI