Revista Puericultura Market 152

NUESTROS ESPECIALISTAS 44 - ¿Cómo se comporta el consumidor en su zona? ¿Cuál es el cambio principal que han experimentado en ese sentido durante todos estos años? - Actualmente los futuros padres tienen mucha infor- mación y muchos lugares donde informarse, aunque no siempre lo hacen correctamente. Por la trayectoria que nos avala, nuestros clientes nos eligen por la confianza de nuestra experiencia, y porque los productos que les ofreceremos son de máxima garantía y calidad. Tene- mos consumidores exigentes, pero que valoran mucho nuestra profesionalidad. Los cambios son cíclicos: en la actualidad estamos en una época de muy baja na- talidad, lo que comportará cambios en el mundo de la puericultura. - ¿Qué tipologías de producto son las que más rotación consiguieron en 2018 y cuáles creen que están sufrien- do más en la actualidad? - Últimamente, la estrella del mercado sería todo lo re- ferente a la seguridad de los niños en el coche, sobre todo con la implantación de la nueva normativa i-Size. Por el contrario, en los momentos actuales los artículos que pueden sufrir más siempre serán los artículos con menos desgaste, como serían muchos artículos que se utilizan en casa (cunas, hamaquitas o tronas). En su mo- mento, los que funcionaban bien también fueron los co- ches y sillas de paseo, pero ese auge está bajando. - ¿Cómo es su relación con los proveedores? ¿Cree que hay algo que podrían mejorar? - Los proveedores están entendiendo cada vez mejor que han de ir unidos con sus clientes. Han de cuidar más a sus detallistas, ya que son su extensión hasta los clien- tes finales y, cuanto más estrecha e intensa sea esta re- lación, más fructífera será también la relación comercial. Todo ello se consigue en ámbitos como la información y formación del detallista con todas sus novedades, con información detallada de las fechas de entrega de los artículos, el respeto por las zonas comerciales, y con una política de precios que sea concreta y estricta. - ¿Cómo valora la aparición de nuevas marcas y lanza- mientos de producto en 2018? ¿Incorporaron muchas novedades a su oferta a lo largo del año pasado? - Somos una empresa a la que le cuesta mucho introducir nuevas marcas, aunque las novedades siempre son interesantes y algunas muy importantes. En ese sen- tido, valoramos más aspectos a parte de la calidad del artículo, como por ejemplo cómo las marcas realizarán el servicio postventa, qué garantías tiene la empresa, si tienen unas directrices claras, y si su sol- vencia es contrastada o gracias a nuestro saneamiento económico se servirán para futuras operaciones financieras. En cuanto a las novedades de proveedores consoli- dados, también somos muy reticentes a ellas, porque últimamente la mayoría de Font Puericultura cuenta en la actualidad con dos tiendas de grandes dimensiones situadas en la ciudad de Lleida Algo más personal Una canción… Boig per tu (Sau) Una película… El club de los poetas muertos Una comida… Caracoles Un deporte… Balonmano y fútbol Un hobby… La familia Un recuerdo… Nuestro padre Una ciudad… Praga Un ídolo… Pep Guardiola Un lugar especial… Menorca Un sueño… Que todos los niños tengan siempre una sonrisa Una parte del equipo de ventas de Font Puericultura en el área de entretenimiento para bebés y niños