Revista Puericultura Market 152

NUESTROS ESPECIALISTAS 42 sillas auto y coches de paseo. Los clientes también va- loran la facilidad de aparcamiento. - ¿Cómo atraen la atención del cliente en las tiendas físicas? - Hay varios factores que afectan, como la publicidad en algún medio local o en Internet, pero evidentemente influyen nuestros años dedicados a la puericultura. Ade- más, estando en una localidad no excesivamente gran- de, contamos con una de las publicidades más podero- sas, el boca-oreja. Nos ha ayudado mucho los últimos años. - ¿Cuándo pusieron en marcha la tienda online? ¿Qué porcentaje de la facturación proviene de este canal de compra? - En el año 2014 iniciamos la andadura de nuestra tien- da online, puesto que anteriormente teníamos una pá- gina web sin canal de venta. En la actualidad, nuestra tienda online continúa siendo un escaparate más de nuestra em- presa, ya que -aunque ha habido un gran auge de tiendas online-, para nosotros el contacto con el cliente final es primordial: poder saber que la silla auto que han comprado está bien instalada en el coche y el bebé viaja seguro, que saben cómo montar y plegar su coche de paseo, que saben hacer funcionar correctamente el Babycook o que la cuna que han adquirido está bien monta- da y su función es la deseada. Aun así, la venta online es muy útil para algunos clientes, sobre todo para el pago de regalos de las listas de nacimiento. Por todo esto, el porcentaje que supone es de un 20% de la facturación. Uno de los establecimientos de Font Puericultura cuenta con una zona de exposición de más de 600 m2 Las sillas de seguridad en el autómovil son en la actualidad la categoría más dinámica en ventas en gran parte de los negocios de puericultura En 2014 Font Puericultura puso en marcha su canal de venta online, el que aseguran es un escaparate más para la empresa