Revista Puericultura Market 151

NUESTROS ESPECIALISTAS 71 - Según su experiencia, ¿cree que los fabricantes se adaptan a las necesidades que tienen los padres y madres de hoy en día? ¿Qué novedades e innovacio- nes destacaría por parte de la industria? - Es muy relativo y no me atrevo a dar una respuesta general. Nuestro cliente típico no busca el producto de precio más bajo, valora la calidad, especialmente en te- mas de seguridad y de la calidad de telas y maderas. Es decir, que los clientes buscan productos sin tóxi- cos, telas ecológicas, seguridad certificada y producto fabricado cerca de casa, a ser posible kilómetro cero. Algunos proveedores están reaccionando muy bien a estas necesidades. La mayoría de nuestros proveedo- res tienen su fabricación en la provincia de Barcelona, como muy lejos intentamos que estén dentro de Euro- pa, usan cada vez más telas ecológicas y nos dan una buena formación referente al tema de seguridad. Referente a las innovaciones, veo que los fabricantes no paran de desarrollar sus productos para hacerlos más seguros o más prácticos. Especialmente la prac- ticidad de los artículos creo que es un tema clave, por ejemplo, si prestamos atención al desarrollo de nuevos conceptos de coches de paseo y sillas de coche como si fuesen habitaciones de bebé convertibles que crecen con los niños. - ¿Cómo valora su relación con los fabricantes? ¿Cree que hay aspectos a mejorar? - Estoy muy contenta con nuestra colaboración que en general es muy personal y al mismo tiempo profesional. Pero claro, la manera de colaborar tiene relación en la forma cómo elegimos a nuestros proveedores y hemos Criterios a la hora de escoger los productos y marcas Para cualquier negocio detallista es impor- tante contar con una oferta de calidad y que satisfaga a sus clientes. Por este motivo. San- dra Hentze, gerente de LuNiSka, detalla que “en principio hay tres puntos en los que se ba- san nuestros catálogos”: l Escuchamos a nuestros clientes para co- nocer qué productos nos pi- den. l Observamos las tendencias del mercado, por ejemplo: en las ferias siempre buscamos productos innovadores o mar- cas nuevas que aún no tienen tanta presencia en España, pero que tienen mucho éxito en otros países europeos. l Vivimos nuestra filosofía, así que elegimos bien los produc- tos y proveedores teniendo en cuenta seguridad, calidad y sostenibilidad”. n Los conjuntos de mobiliario son un reclamo para los clientes El punto de venta cuenta con 500 metros cuadrados de exposición