Revista Puericultura Market 151

NUESTROS ESPECIALISTAS 68 - ¿Cuándo y por qué decidieron apostar por un negocio detallista en el sector de la puericultura? - LuNiSka S.L. nace en 2016 para crear un espacio dedi- cado al mundo del bebé. La tienda se inauguró en 2017 como un proyecto familiar. Con la experiencia personal de tener 3 hijos y sabiendo que no es fácil orientarse en la jungla de productos que ofrece el mercado, quería- mos crear un espacio en el que los padres encontrasen todos los productos de acuerdo a sus necesidades, ar- tículos que hemos seleccionado exclusivamente por su calidad extraordinaria y su cuidado diseño. Además, queríamos crear un espacio que permitiese acompañar a los padres en su nueva aventura, así que nos esforzamos en los servicios profesionales y perso- nalizados para encontrar soluciones individuales para nuestros clientes. - ¿Cuáles son las características principales del punto de venta (superficie, ubicación, plantilla, etc)? - Nuestra tienda está ubicada en Sant Cugat del Vallés (Barcelona), cerca de un centro comercial, no estamos en el centro de pueblo, pero está bien comunicado. En 500 metros cuadrados de exposición tenemos varias zonas de productos: zona de muebles, de juguetes, coches de paseo y sillas de coche, ropa y, además, una zona “artesanal” en la que los clientes encuentran productos hechos a mano por emprendedoras peque- ñas de la zona. Nuestro equipo, que trabaja desde el principio con nosotros, vive nuestra idea y filosofía con mucha pasión. Además, damos mucha importancia a poder atender a todos nuestros clientes en su propio idioma, por lo que nuestro equipo habla hasta cinco idiomas. “Nuestra tienda es un espacio en el que se puede tocar y probar lo que ofrecemos” Situada muy cerca de un centro comercial, la tienda especializada LuNiSka, en Sant Cugat del Vallés, se in- auguró en 2017 con un es- pacio de exposición de 500 metros cuadrados, enel que se ofertan productos que cuentan con la garantía de un proceso de fabricación ecológico. Sandra Hentze, gerente del establecimien- to, detalla que “en la actua- lidad hay muchos desafíos tanto para las tiendas como para los fabricantes. Tene- mos que reaccionar ante este desarrollo con nuevos conceptos de venta”. Sandra Hentze, gerente del punto de venta especializado LuNiSka Entrevista a Sandra Hentze, gerente de LuNiSka (Sant Cugat del Vallés, Barcelona)