Revista Puericultura Market 150

www.puericulturamarket.com | 81 NUESTROS ESPECIALISTAS Vemos, a veces con preocupación, como muchos futuros padres vienen con informa- ciones erróneas en cuanto a seguridad de las sillas de coche… Nuestra labor es ofrecerles una “master class” en materia de seguridad, grupos, i-Size, colocación del SRI, etc… La se- guridad en automóviles para nosotros es de los puntos más importantes. - ¿Cómo es el cliente que acude a la tien- da? ¿Cuáles son sus principales dudas y demandas? - Nuestro cliente son padres y madres (y alguna abue- la). Cuando es el primer hijo vienen con mucha ilusión pero también con muchas dudas y nosotros intentamos resolvérselas. Nunca les decimos qué han de hacer pero intentamos ofrecerles toda la información para que ellos pue- dan escoger cuál es la mejor opción. Creemos que es muy impor- tante que los padres tomen sus propias decisiones, aunque a veces no sean del todo acer- tadas, pero que lo hagan con la máxima información correcta posible. - Según su experiencia, ¿cree que los fabricantes se adap- tan a las necesidades que tie- nen los padres y madres de hoy en día? ¿Qué novedades e innovaciones destacaría por parte de la industria? - La gran mayoría de los fabri- cantes entienden las necesida- des de los padres, pero vemos que las demandas de los padres vienen condicionadas por expe- riencias de terceros. Muchas veces los padres se fijan más en si el coche de paseo o el artículo es bonito que en su funcionalidad o si realmente lo necesitarán. Creo que hemos avanzado en el sector, porque muchos fabricantes buscan una vida más larga en el producto: mi- Nuestra labor es ofrecer una ‘master class’ en materia de seguridad a los padres La oferta se complementa con artículos de puericultura estática y ligera El negocio cuenta con todo lo necesario para la crianza del bebé