Revista Puericultura Market 150

www.puericulturamarket.com | 39 ENTREVISTA FLASH Entrevista a Albert Vinyals, Profesor de Psicología del Consumo de ESCODI ¿Cómo afecta la segunda mano al sector de la puericultura? La segunda mano está teniendo una afectación sobre el consumo en general, aunque el sector de la pue- ricultura lo está sufriendo especialmente, ya que se trata de un sector en el que muchos de sus productos son de uso limitado y el consumidor tiende a optar por la reventa de estos artículos. Hay consumidores que incluso antes de comprar un producto, ya están pensando en cómo y cuándo lo van a vender. A esto, hay que añadir un cambio en la mentalidad del consu- midor, y la aparición y consolidación de aplicaciones especializadas en la segunda mano, como Wallapop. Con la crisis económica de 2008 el consumidor cambió su manera de comprar y aparecieron los ‘smart shoppers’ (compradores inteligentes), que se caracterizan por ahorrar al máximo y buscar siem- pre el mejor precio intentando no perder calidad. Este cambio, no obstante, no es exclusivo de las clases bajas, sino que está extendido en todas las clases sociales. ¿A quién afecta más la segunda mano, al fabri- cante o al detallista? Ambos sufren con la segunda mano. Los fabrican- tes, por su parte, ven bajar su producción porque sus ventas al retail también bajan, mientras que los detallistas ven cómo se reduce su facturación. Los productos que antes se compraban en la tienda fí- sica, ahora muchas veces se intentan conseguir por otros canales. ¿Qué impacto tienen sobre el sector las aplica- ciones especializadas en segunda mano? A nivel general, no es tanto que empeoren la situa- ción de la industria, pero sí que es verdad que no ayudan, sobre todo al fabricante. Los detallistas aún pueden sacarle provecho, subiendo ellos mis- mos productos en estas plataformas (algunos ya lo hacen), o incluso creando sus propios canales de venta de segunda mano. ¿Cómo se puede combatir la segunda mano? Desde el punto de vista del fabricante, presentando novedades constantes y fabricando productos que llamen la atención del consumidor y lo inviten a dis- frutar de una experiencia única con su artículo. Por parte del detallista, con un consumidor que cada vez valora más la experiencia de compra, deben ser capaces de ofrecer experiencias únicas que inciten al consumidor a ir a la tienda física, éste puede ser su valor añadido. n L a segunda mano, una de las principales problemáticas del sector de la puericultura, es una tendencia en crecimiento ya no solo en este sector, sino a nivel general. Los cambios en los hábitos de consumo, un cambio en la mentalidad de la sociedad, y el auge de la tecnología, con la aparición de nuevas aplicaciones especializadas, son algunos de los factores que explican este fenó- meno. Con Albert Vinyals, profesor de Psicología de Consumo en ES- CODI, analizamos el impacto de la segunda mano en el sector de la puericultura. SEGUNDA MANO