Revista Puericultura Market 149

46 | www.puericulturamarket.com NUESTROS ESPECIALISTAS en un solo establecimiento. Sabemos que cuando tienes hijos te faltan horas al día, por lo que lo último que nece- sitan los padres es ir de un lugar a otro buscando lo nece- sario. En nuestra tienda encontrarán todo lo que buscan, los productos más exclusivos, las últimas novedades y la mayor exposición de artículos de puericultura. Otro factor que nos diferencia es que nuestro personal está en continua formación para poder ofrecer el mejor y más completo asesoramiento a nuestros clientes. Tanto es así, que nuestras asesoras de auto colaboran en varias campañas de la DGT y la policía local, dando formación y asesoramiento conjunto sobre los SRI (Sistemas de Re- tención Infantil). - ¿Utilizáis alguna estrategia para atraer a los clien- tes a la tienda física? - Debido al gran aumento de las compras a través de tien- das online, hemos desarrollado un plan de fidelidad para agradecer a los clientes su visita a nuestra tienda. Tam- bién ofrecemos diferentes promociones puntuales que varían cada semana y que son exclusivas en la tienda físi- ca. En el mundo de la puericultura, ver el producto que se va a comprar y que será utilizado por nuestros pequeños es muy importante para los padres. En nuestras instala- ciones disponemos de simuladores de pruebas para los cochecitos, con circuitos con paseos por diversas zonas (campo, ciudad, paseos de madera, etc…), y simuladores de auto para poder probar las sillas con los peques. En Ali Bebé tenemos todos los artículos expuestos, lo que ga- rantiza el poder tocar, probar y ver en persona cualquier artículo que luego van a adquirir. El poder contar con asesoramiento de primera mano para resolver todas las dudas y preguntas de nuestros clientes, hacen de nuestro personal una persona de con- fianza más que un simple dependiente para ellos. Otra iniciativa que tiene gran éxito es la organización de charlas formativas para los futuros papás, que cada día proponen más temas y consejos para seguir realizándo- las, y que tienen un gran éxito de público. - Contáis con una página web muy completa, con una amplia oferta, venta online e incluso blog, ¿qué peso tiene el negocio online para vosotros? ¿Es compatible con la tienda física? - Nuestro proyecto de futuro es que www.alibebe.es sea un referente donde todas aquellas personas que no puedan o no desean desplazarse puedan consultar y adquirir todo lo necesario para su bebé. Para ello es- tamos trabajando duramente con un gran equipo dedicado en exclusiva a dar forma y actualizar el canal digital, hasta poder situarlo al nivel de tiendas digitales líderes en el sector. Somos conscientes que las nuevas generaciones de padres exigen poner- se al día en las ventas online. Las redes también son un referente básico para nosotros a la hora de llegar a los clien- tes y conocer sus gustos y opiniones. “En el mundo de la puericultura, ver el producto que se va a comprar es muy importante para los padres” Entre la oferta de Ali Bebé encontramos una amplia gama de coches y sillas de paseo