Revista Puericultura Market 148

12 | www.puericulturamarket.com NUESTROS ESPECIALISTAS yoristas. Este tipo de negocio abastecía a los “bazares” de antaño, los cuales sin apenas inversión en exposición, y por catálogo, podían vender cualquier cosa, de casi cual- quier marca. - ¿Cómo se caracteriza el comprador de hoy y cuáles son sus demandas? - Cuando empezamos nosotros, la mayoría de compra- dores daban más importancia a la estética que a ningún otro aspecto técnico, de seguridad o ergonómico. Era un comprador menos exigente y menos informado. También se gastaba más dinero, o mejor dicho, se compraba más, y sin importar cuánto costaba. Hoy en día, creo que son mayoría los clientes que pri- man la funcionalidad, aunque la estética aún tiene un peso importante en la decisión de compra. El público que nos visita en la actualidad se compone principalmente de personas informadas que saben lo que quieren, y que lo quieren al mejor precio posible. - ¿Cómo se adaptan a los cambios del consumo y qué valor añadido ofrecen? - La respuesta es simple: Escuchar al cliente, horas de estudio y formación continua de nuestro equipo. Nos esforzamos mucho en comunicar a nuestros clientes el valor de cada servicio que ofrecemos. Huimos de la me- diocridad de las guerras de precios, que no favorecen a las empresas, porque aunque parezca mentira, muchos “profesionales” no saben vender sin bajar los precios, y gracias a eso, algunos clientes piensan que todo se puede conseguir pagando por debajo de su precio... En fin, ahí estamos con nuestra batalla. - ¿Cómo distribuyen la oferta en el punto de venta? - Tenemos cuatro secciones claramente diferenciadas: Paseo, Seguridad en Auto, Puericultura general y Mobilia- rio y decoración infantil. Todo ello expuesto de forma que el producto y la marca cobren importancia. En deco Algo más personal Canción: My Way Película: La vida es bella Comida: El arroz, en todas sus versiones Deporte: Fútbol y Baloncesto Hobby: Aprender. Siempre que puedo intento aprender algo nuevo. Recuerdo: Cada nacimiento de mis hijos. Ciudad: Londres Ídolo: Steve Jobs. Principalmente por su talento comercial y su capacidad de crear productos que fascinaron a millones de personas. Un lugar especial: La isla de Ibiza Un sueño: Poder disfrutar de toda la gente que quiero, el máximo tiempo posible. No perder la capacidad de emocionarme con los pequeños detalles. Y aunque suene a tópico, que desaparezcan las injusticias y alcancemos la paz mundial . La amplitud de los espacios de exposición caracteriza los tres puntos de venta de BebéCenter Ofrecer al cliente una experiencia de compra agradable es uno de los principales objetivos del negocio