P Í LDOR A S69 tradicionales. Empresas como Square o SumUp ofrecen soluciones sencillas y de bajo coste. • Square: no tiene tarifas mensuales, solo una comisión por transacción del 2,6% + 10 céntimos por pago con tarjeta. Además, ofrece informes detallados y una interfaz intuitiva para gestionar los pagos. • SumUp: ofrece terminales desde 39 euros con una tarifa por transacción del 1,69% sin costos ocultos, lo que la convierte en una opción accesible. B. PAGOS SIN CONTACTO (NFC) Los pagos sin contacto (NFC) están en auge, ya que permiten a los clientes pagar simplemente acercando su tarjeta o dispositivo móvil al lector. Según un informe de Mastercard, en 2022 los pagos sin contacto crecieron un 30% en todo el mundo, impulsados por la pandemia y la necesidad de minimizar el contacto físico. Servicios como Apple Pay, Google Pay y tarjetas con tecnología NFC son rápidos y seguros, lo que reduce los tiempos de espera en el salón. C. PLATAFORMAS DE PAGO ‘ONLINE’ Cada vez más peluquerías están ofreciendo la opción de pagar ‘online’, ya sea al reservar una cita o comprar productos a través de una tienda en línea. Según McKinsey, el 75% de los consumidores ha realizado compras ‘online’ o pagado servicios a través de ‘apps’ en 2023. Plataformas como Stripe y PayPal permiten integrar pagos en los sitios web del salón o en ‘apps’ especializadas para gestionar reservas y pagos, facilitando una experiencia completa desde la reserva hasta el pago. Stripe: ofrece una tarifa del 1,4% + 0,25 euros por transacción en Europa, con integración sencilla en la web del salón y soporte para pagos con tarjetas, ‘wallets’ digitales y transferencias bancarias. PayPal: con una tarifa del 2,9% + 0,30 dólares por transacción, es una de las plataformas más usadas mundialmente, con la ventaja de ser ampliamente reconocida por los consumidores. BENEFICIOS DE LA TECNOLOGÍA DE PAGOS PARA SALONES DE PELUQUERÍA • Mejora de la experiencia del cliente Un cliente que pueda pagar de manera rápida y eficiente está más satisfecho. Los tiempos de espera se reducen, lo que mejora la fluidez del servicio en el salón. Según Visa, los pagos sin contacto son un 53% más rápidos que las transacciones tradicionales. Mayor seguridad Las tecnologías de pagos digitales, como las transacciones con chip y sin contacto, son mucho más seguras que los pagos en efectivo o con tarjetas de banda magnética. El fraude se reduce considerablemente, lo que protege tanto al cliente como al negocio. Gestión eficiente del negocio Las soluciones tecnológicas permiten llevar un control preciso de todas las transacciones, facilitando la gestión del flujo de caja. Además, las plataformas como Square o Stripe ofrecen informes detallados que ayudan al propietario del salón a tomar decisiones financieras más informadas. Un paso hacia el futuro Implementar tecnologías de pago digital en un salón de peluquería no solo es una respuesta a la demanda actual, sino también una inversión en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de la gestión del negocio. Con el crecimiento continuo de los pagos digitales, los salones que integren estas soluciones estarán mejor posicionados para ofrecer un servicio moderno y eficiente, atrayendo a una clientela cada vez más digital y demandante de rapidez y seguridad. n Fuentes consultadas • Statista - Informe sobre pagos digitales. • Visa-Informe de Tendencias Globales de Pagos. • Mastercard - Informe de tendencias sobre el aumento de pagos sin contacto. • McKinsey - Informe de pagos y comercio electrónico en 2023. • Visa - Estudio sobre la rapidez de las transacciones sin contacto.
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