ESPACIO SINGULAR 43 Además de esto es fundamental a formación en cada temporada para ofrecerles siempre nuevos servicios y, ante todo, cuidar los pequeños detalles. Mi consejo para construir una clientela sólida ha sido buscar el equilibrio perfecto con los clientes logrando un trato profesional y a la vez cercano. Parece algo fácil, pero en realidad es una balanza difícil de equilibrar, sobre todo cuando llevas tantos años. La industria de la peluquería está en constante evolución con nuevas tendencias y técnicas. ¿Cómo te mantienes actualizada? Hoy en día tenemos la herramienta magnífica que son las redes sociales, donde con un clic obtienes toda la información que necesitas, incluso cursos online, de los cuales soy muy fan por su practicidad. Pero sin duda, el apoyo que nos brindan las marcas trayendo a grandes profesionales, donde codo a codo puedes aprender de ellos, eso es magia pura. A cualquier profesional que esté empezando, le diría que se forme, que se impregne bien de los grandes y que aprenda siempre desde la humildad. ¿Qué prácticas financieras te han llevado a lograr que tu salón sea? La parte de finanzas es crucial si quieres evolucionar. Hay que formarse como profesional, pero también formarse para ser empresario, entonces hasta que yo no lo hice, no tuve el control verdadero de mi empresa. Hice un máster de un año enfocado a mujeres empresarias y mi evolución fue increíble. Hay que tener controlado el ticket medio diario para ver dónde estás fallando. Es indispensable saber cuánto tienes que facturar en tu salón cada hora. Los números nos hablan y nunca se equivocan. Después de tantos años en la industria ¿cómo sigues desarrollándote como peluquera y qué consejos le darías a un peluquero que quiere comenzar un salón rentable? Para desarrollarme me formo continuamente con tesón y de cada curso saco algunas de mis “ideas locas” que me motivan a cambiar y evolucionar constantemente. Soy consumidora férrea de cursos online, me encantan porque puedo ir haciéndolos en ratos muertos en el salón. Mi recomendación para aquellos que tener un negocio sólido o que necesitan un cambio en su negocio es que no se dejen vencer por la pereza, que se formen y aprendan, porque detrás de cada curso hay una aventura y una inspiración para ser un mejor profesional. n Es indispensable saber cuánto tienes que facturar en tu salón cada hora
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