ENTREVISTA 28 ¿Para qué tipo de maquinaria les demandan más implementos: minicargadoras de ruedas, minicargadoras de cadenas, miniexcavadoras, manipuladores, equipos de jardinería…? En el pasado (y todavía hoy), las minicargadoras eran las reinas indiscutibles en el mundo de las portaherramientas. Estas máquinas son tan compactas y maniobrables que son las 'heroínas anónimas' de todos los lugares de trabajo, que cada año son más pequeños. Toda la industria está moviéndose hacia modelos más grandes con más caudal, presión y potencia para impulsar implementos que solían ser exclusivos de máquinas especializadas. También hay una tendencia creciente a buscar esta ventaja de 'portaherramientas' en otras máquinas. Los manipuladores telescópicos, por ejemplo, ya no se utilizan solo para tareas de carga y transporte, las excavadoras hacen más que simplemente cavar zanjas y las cargadoras de ruedas compactas están asumiendo más trabajos en diversos lugares. ¡Es un momento extremadamente emocionante para los implementos! Con una gama tan amplia de implementos, imagino que el asesoramiento al cliente sobre la mejor solución a sus necesidades específicas es un aspecto clave. ¿Cómo dan ese asesoramiento, a través de las filiales, de los distribuidores, directamente desde su departamento…? Nuestros distribuidores son las 'estrellas' que interactúan directamente con los clientes, ofreciendo un asesoramiento personalizado sobre lo que se adapta mejor a sus necesidades. Para apoyarles, mi equipo trabaja en estrecha colaboración con los distribuidores a través de programas de formación, ferias y eventos. Incluso organizamos jornadas de puertas abiertas en los concesionarios para que los clientes puedan ver nuestros productos de cerca. También contamos con un fantástico equipo de demostración con expertos que organizan roadshows y eventos prácticos, como los realizados en España el pasado mes de septiembre. También editamos vídeos amenos e informativos como el de 'Consejos y trucos para formadores' para compartir online su conocimiento sobre los productos. En resumen, es un esfuerzo colectivo de todos nosotros para garantizar que el cliente obtenga la combinación perfecta para su trabajo. ¡Todos nos ponemos manos a la obra y nos encanta hacerlo realidad! Por cierto, ¿se puede adaptar un implemento Bobcat a una máquina porta-herramientas de otras marcas? Nuestro sistema de acoplamiento Bob-Tach es un estándar de la industria para cargadoras compactas, por lo que pueden conectar físicamente los implementos Bobcat a otras máquinas en la mayoría de los casos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas adaptaciones a menudo son soluciones no probadas. Por lo tanto, si bien es posible conectar los implementos, siempre recomendamos utilizar máquinas Bobcat en combinación con los accesorios Bobcat. Esto garantiza el mejor rendimiento y la mejor producción. Además, para obtener asesoramiento específico y garantizar la compatibilidad, Katinka Kincses disfruta en las diferentes presentaciones, demostraciones y road shows que organiza la compañía Bobcat.
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