ENTREVISTA Stand de Carraro en la última edición de la feria Conexpo. 47 nivel de precio y producción frente a las marcas asiáticas. Además, la distribución de las fábricas y almacenes a lo largo del mundo, permite asegurar un suministro rápido en cualquier rincón del planeta, demostrando que no siempre el coste es lo importante en nuestros negocios, sino la calidad del producto y la rapidez en el suministro. ¿Cómo encaja Carraro en otra de las megatendencias industriales en el mercado de la maquinaria: la electrificación de los equipos? ¿Ofrecen soluciones adaptadas a estas versiones? Los ejes y las transmisiones son elementos que se continúan empleando en nuevas tecnologías motrices, no sólo con la combustión. La electrificación, hibridación e incluso la pila de combustible requieren de estos elementos para el desplazamiento de las máquinas. Lo que se tendrá que adaptar es el diseño y los materiales a emplear en los mismos. Pero para eso disponemos de un departamento de ingeniería. Secodi ha sido tradicionalmente conocida por la representación en exclusiva de Perkins. Añadir esta nueva distribución de Carraro, ¿es una acción puntual o pasa su estrategia por ampliar su cartera con nuevas marcas? Nuestra estrategia se basa en el servicio, pero no entendido como una actividad de postventa, sino como el hilo conductor de nuestra compañía. En nuestro ADN está el asesorar al cliente desde que nos lanza una consulta de recambios, motores o postventa hasta que se finaliza con la compra y, si es necesario, con el soporte técnico: telefónico, telemático o físico. Todos los departamentos trabajan sincronizados para atender las demandas de nuestros clientes de forma eficaz y con garantías. Como bien dice, Secodi ha buscado distinguirse no como un vendedor de productos sino como un suministrador de soluciones. Para Uds., el servicio siempre ha sido la clave. Entiendo que esto es extrapolable a la nueva actividad con Carraro, ¿no? Efectivamente, una de las razones por la que hemos iniciado esta nueva andadura con Carraro, es la posibilidad de ser servicio oficial, ya que uno de nuestros objetivos marcados en nuestra estrategia empresarial se basa en el 'one stop shop' (reparaciones integrales en nuestros talleres de cualquier elemento de las máquinas, disminuyendo así el tiempo de parada de los equipos por trabajos de mantenimiento o reparación). ¿Se han marcado algún objetivo con Carraro a corto, medio y largo plazo? ¿Qué próximas acciones van a acometer? Por supuesto, no tendría razón de ser iniciar un proyecto sin haber fijados unos objetivos en los que focalizar nuestra estrategia y nuestros esfuerzos. Estos objetivos pasan por un crecimiento sostenido y prolongado en la facturación del recambio; en un incremento de ventas cruzadas en taller entre los dos fabricantes representados y en el desarrollo de proyectos de integración de ambos productos completos entre los OEMs. n
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