ENTREVISTA 44 ¿Desde cuándo son distribuidores de Carraro? Symko, como una de las diversas unidades de negocio dentro del Grupo Fétis (Fétis Group) y de la que la compañía Secodi Power Systems forma parte, viene siendo distribuidor oficial de Carraro para todo el territorio francés desde el año 2012, por lo que nuestra relación con Carraro no es algo novedoso. Sin embargo, ha sido durante el año 2023 cuando finalmente hemos sido designados como distribuidor oficial de recambios y de servicio en España. ¿Llevan su representación en exclusiva? La exclusividad no es algo que sea beneficioso para los clientes, ya que limita su capacidad de elegir dentro del mercado con quién trabajar, razón por la cual Carraro mantiene una filosofía de no trabajar de forma exclusiva con ningún distribuidor. Sin embargo, en el ADN de Secodi Power Systems (SPS) radica el servicio y el soporte al cliente. Todo se inicia desde el asesoramiento por parte nuestro departamento comercial, al recibir estos una solicitud de oferta, y continúa con nuestra postventa (cuando es necesario), punto en el que se contacta con nuestro soporte, bien sea de manera remota (por teléfono) o físicamente, con alguno de nuestros ingenieros o técnicos de campo. Todo esto nos ha permitido ser el único distribuidor oficial de servicio de Carraro para España. Secodi Power Systems ha sido designado recientemente distribuidor oficial de recambios y de servicio de Carraro en España. Entrevistamos a su responsable de Repuestos, Enrique Bravo, para conocer qué objetivos se marca la compañía con la representación de esta marca referente en el mercado de los engranajes y las transmisiones, así como las sinergias que esta operación les ofrece con otra de sus grandes actividades, la distribución oficial de Perkins. David Muñoz “Todo el mundo sabe que Carraro es sinónimo de calidad, tecnología y fiabilidad” ENRIQUE BRAVO, RESPONSABLE DE REPUESTOS EN SECODI POWER SYSTEMS Instalaciones de Secodi Power Systems.
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