OP231 DOSIER ELEVACIÓN 115 Esta estrategia no es nueva porque JLG Ibérica ya llevaba años vendiendo y dando servicio a los equipos JLG. ¿Su nuevo modus operandi va a diferir de alguna manera de la anterior etapa? JLG está ampliando sus recursos internos para garantizar un soporte de la más alta calidad a nuestros clientes. También estamos explorando acuerdos con empresas de servicios de terceros para brindar servicio rápidamente en toda la región, tanto dentro como fuera de las principales ciudades. Si no recuerdo mal, antes de alcanzar el acuerdo con Maqel ya tenían algunos distribuidores en ciertas zonas. ¿Van a trabajar ahora con una red de concesionarios y talleres oficiales? Trabajaremos directamente desde JLG Ibérica, ampliando nuestro equipo para satisfacer las necesidades de las diferentes zonas y de nuestros clientes. Y, como lo decía antes, también tenemos planeado colaborar con proveedores de servicios locales para garantizar que nuestros clientes tengan acceso a todos los recursos que necesiten. Con el protagonismo que JLG Ibérica está recuperando ahora... ¿están reforzando sus instalaciones, personal, talleres móviles, stock de equipos, repuestos, etc.? Sí, como le destacaba anteriormente, estamos aumentando nuestro equipo en España y Portugal y trabajando con varios proveedores de servicios para brindar una experiencia de primera clase a nuestros clientes. No me quiero olvidar... ¿Cuál es su valoración del trabajo realizado por Maqel en estos siete años? Ha sido una relación marcada por la colaboración y el respeto. Les deseamos lo mejor en el futuro. Por lo que comentaba, JLG Ibérica también se hace cargo del mercado portugués, tanto en términos de ventas como de servicio. ¿Cómo van a trabajar este país? Desde JLG seguiremos apoyando el mercado portugués, un mercado que ya hoy en día está altamente desarrollado. Estamos finalizando acuerdos con colaboradores de servicio técnico para dar el soporte adecuado a las máquinas JLG que se están entregando allí. ¿Cómo van a trabajar ahora las grandes cuentas, especialmente las grandes empresas de alquiler? Seguimos trabajando directamente con nuestros socios de alquiler, aunque también es cierto que algunas de estas empresas operan a través de compras centralizadas. Una vez adquiridas las maquinas, nuestro equipo local trabajará con los clientes para la logística y el soporte posventa. JLG Ibérica ha celebrado recientemente en Alcalá de Henares (Madrid) una reunión de su Servicio Técnico.
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