70 De izquierda a derecha: Michel Petitjean, secretario general de ERA, Sara Andrade, directora de Marketing Estratégico de LoxamHune, y Sheila Sánchez, responsable de Marketing Comercial de GAM. A pesar de que en entornos B2B los procesos de compra son más complejos, para Pastor no debería prescindir de las emociones o la creatividad en la elaboración de sus mensajes. “El marketing B2B debe trabajar tanto en aprovechar el momento como en crear una marca diferencial; situarse en el lugar intermedio entre vender paraguas solo cuando llueve y tener una marca de paraguas que se venda como regalo”. No obstante, para Alberto Pastor ha entrado en juego un factor que va a cambiar las reglas por completo: la inteligencia artificial. “La IA nos va a arrollar a todos, es un tsunami”, asegura. Aplicada al marketing, la inteligencia artificial ofrece dos herramientas que cambiará la forma de trabajar de las empresas. Por un lado, está la IA generativa, la que crea contenidos. “La IA generativa va a democratizar la capacidad de hacer marketing —explica Pastor—. Gracias a ella, una micropyme va a poder trabajar como si tuviese detrás a una agencia de primer nivel”. La otra IA que afecta a las empresas es la conversacional, aquella que ayuda a entender y procesar el lenguaje. “Dentro de poco vamos a utilizar asistentes virtuales en la atención al cliente, pero también la usaremos hacia dentro, en la conversación con nuestras propias máquinas. No va a hacer falta utilizar ni programación en Excel para obtener analíticas complejas”. DANDO VISIBILIDAD AL ALQUILER Esta edición 2024 del Foro Aseamac concluyó con un coloquio en el que Michel Petitjean, secretario general de ERA, Sara Andrade, directora de Marketing Estratégico de LoxamHune, y Sheila Sánchez, responsable de Marketing Comercial de GAM, valoraron la iniciativa de la Semana Europea del Alquiler y qué acciones llevar a cabo de cara a su próxima edición. La Semana Europa del Alquiler se celebró por primera vez del 9 al 11 de octubre de 2023. Se trata de un evento anual con vocación de promocionar el alquiler en Europa invitando a empresas del sector a realizar diversas acciones que pongan en valor la actividad. Esta primera edición tuvo a las personas y trabajadores del sector como central. En ella participaron una quincena de países y, según destacó Petitjean, las acciones llevadas a cabo tuvieron un impacto muy importante en las redes sociales de ERA, con unas 90.000 impresiones en total. Sheila Sánchez, de GAM, y Sara Andrade, de LoxamHune, mostraron algunos ejemplos de las acciones llevadas a cabo por empleados de sus respectivas compañías. En el caso de GAM, desde charlas en centros educativos a acciones específicas dirigidas a colectivos concretos, pasando por vídeos de empleados contando sus experiencias en el sector. En total se lograron más de 30.000 impresiones y 500 reacciones en redes sociales, especialmente en Linkedin. Un caso similar expuso Sara Andrade, fomentando la realización de vídeos testimoniales por parte de empleados de LoxamHune, realizando una entrevista a Alberto Pastor, responsable de Garlic B2B.
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