56 LAVADO DE MAQUINARIA UN S.A.T. EFICAZ Lavarte no solo ha transformado el proceso de limpieza de maquinaria para Ascendum con sus avanzados boxes de lavado, si no que también ha elevado los estándares en cuanto al Servicio de Asistencia Técnica (S.A.T.). Así, la compañía ofrece un servicio flexible que “nos permite dar un funcionamiento continuo y sin interrupciones”, especifica Damián Pencu. “Ascendum buscaba, por las necesidades específicas que tenían, una atención rápida y una asistencia eficaz. Pero este servicio no tiene porque ser presencial siempre, en general la mayor parte de los problemas los podemos solucionar a través de nuestro servicio de asistencia remoto”, explica el responsable comercial de Lavarte Car. Pencu subraya como “con los equipos antiguos, podía estar esperando una semana al S.A.T. y muchas veces era yo quien tenía que hacer las reparaciones. Ahora, me pongo en contacto con ellos y a través de una videollamada muchas veces me ayudan a resolver las incidencias”. Asimismo, los responsables de Ascendum destacaron como, desde febrero cuando se instalaron los equipos no han presentado ninguna incidencia grave. El funcionamiento del S.A.T de Lavarte se integra perfectamente en la rutina operativa diaria de Ascendum. La conectividad avanzada, incluida la pantalla táctil con ethernet, proporciona información en tiempo real sobre el estado del equipo y permite una asistencia telemática eficaz. Esta capacidad de monitoreo remoto no solo facilita la detección temprana de posibles problemas, sino que también agiliza el proceso de asistencia técnica, minimizando cualquier tiempo de inactividad. RESULTADOS DE CALIDAD La colaboración entre Lavarte y Ascendum ha elevado los estándares en la limpieza de maquinaria de obras en la compañía. La innovación técnica y la atención a las necesidades específicas del cliente han transformado este proceso de limpieza, destacando la importancia de adaptarse a las demandas únicas de cada sector. Con estos nuevos boxes de lavado, Lavarte no solo ha solucionado problemas, sino que ha establecido un nuevo estándar para la limpieza de maquinaria en entornos exigentes. Antonio García concluye que “el equipo Lavarte ha demostrado ser fundamental en el día a día de Ascendum, marcando un hito en la eficiencia y seguridad del lavado de maquinaria de obras”. n El funcionamiento del S.A.T. de Lavarte se integra perfectamente en la rutina operativa diaria de Ascendum La pantalla táctil con ethernet para control e información de estado del equipo y asistencia telemática demuestran la atención de Lavarte a la innovación técnica.
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